河南永乐分部上半年实现销售同比提升3.66%，完成既定销售目标任务101.77%，全国45家分部中排名第三，同比门店提升集团排名全国第二，分部利润任务达成率122.39%，同比提升35%，集团排名全国第一，分部差异化销售任务达成率135.29%，集团排名全国第二， 空调、厨卫品类半年销售任务完成率排名全国第一，空调、彩电、冰洗、厨卫、小家电等品类实现同比增长。晚报记者 樊无敌/文 赵楠/图

参阅方阵：河南永乐生活电器有限公司

方阵情况：这一年，河南永乐2009年在激烈的市场竞争中，实现了四个领先，一是规模领先：网络规模和质量领先；二是单店经营能力领先：店面形态领先；赢利能力领先：成本控制领先人力资源领先：人才储备、员工满意度。

年初 1月，组建永乐春节服务小分队，春节不放假，为郑州市民提供家电保养、维修、检测等服务；继2009年2月份收获集团“突出进步分部”奖；3.15期间举办了“爱心补贴、以旧换新”大型公益活动；4月，联合主流空调供应商共同召开第5届“冰封行动”，2亿采购大单花落永乐河南永乐一路高歌猛进；10月，永乐开展“暖心行动”，从总经理到门店店长定期对消费者进行回访；11月，中原首家全美式家电卖场——永乐花园店盛大开业；12月，洛阳万达店、南昌路店开业，河南永乐2009年度新开3家门店，成为河南家电卖场新开门店最多的家电连锁企业。

方阵领队：

总经理 丁宁

领队感言：上半年，在经济危机阴霾仍然存在的情况下，河南永乐不仅超额完成销售任务，而且达到同比提升。2009年下半年以来，随着经济大环境的好转，河南永乐发展更加强劲，现在公司提前1个月完成全年销售任务，使得河南永乐再次位居河南家电零售行业榜首。总之，这一年我们公司非常重视培育顾客的忠诚度和美誉度，2009年顾客满意度提升了23%，客诉解决时效下降80%。同时，公司还致力于建设稳定、团结、积极向上的经营团队，重视员工的培训、提拔和录用。稳定的精英团队，给予供应商、消费者、合作伙伴充分的信心；使得我们河南永乐的经营团队具有强大的凝聚力和向心力，齐心协力，奋勇拼搏，在历次战役中均取得了不俗业绩。

方阵副领队：采销总监 朱小兵

副领队感言：带领采销团队通过实施“全品类营销策略”、“差异化经营策略”、“建立绿色通道”等经营策略，实现河南永乐全年销售任务提前完成；指导、协助门店实现与超过60家企事业单位以及社区展开积极的闭店专场营销活动，累计实现闭店专场销售额突破0.5亿元，不但有效的提升了各门店的核心竞争力及市场占有率，也为门店的特色营销起到很好示范作用，拉开了与竞争对手的差距。

推进采销团队职业操盘手的能力开发、培养机制，培养素质高、专业能力强的河南家电零售职业化采销团队，为河南永乐快速发展奠定人才基础。

方阵创意：广宣部经理 李波

经典回放：7.17获得了巨大成功，不仅圆满完成销售任务，而且为河南消费者创造了一个家电节，使得一个企业的周年庆升级为一个行业的庆典。

活动背景：端午节过后的7~8月份，进入家电业相对的淡季。河南永乐作为河南家电业的领导者，有资格有能力更有责任通过自身的品牌营销活动拉动市场，使消费者透过繁多的“周年庆”发现新的亮点。每年企业都会做“周年庆”主题的促销活动，河南永乐今年的“周年庆”目的是：打造品牌“周年庆”活动，固化“周年庆”的日子，强化消费者对永乐“周年庆”的记忆。