让服务成为追求的目标

再过10多天，2009年就将成为过去。在这一年里，中原车市依然热闹非凡，年终降价，新车PK，政策刺激……当然，最重要的是车市相比去年保持了不错的发展势头，消费者们可以不断买到更好、更便宜的车。那么，回首全年，车商整体表现如何？谁是车市发展的推动者，谁又是我们心中真正的“明星”？

本月，首届（2009）郑州车市榜中榜即将进入评审期，这个评选不仅是为2009年做一个全面总结，也是第一次从优秀之中选出卓越，为郑州车市最优秀的车商、人物、服务、车型树立形象，让消费者知道谁才是真正的榜中之星。

晚报记者 王美华

中植集团董事长卢义峰 跨越式发展，集团增加新品牌

2009年对于中植人来说，是跨越式发展的一年，这不仅指产品销量上的重大跨越，关键是企业自身的进一步发展壮大、代理销售品牌的不断增多。简单来说，中植今年已完成整车销售八千余台，比去年上涨近40%，同时，市场占有率也有极大的提升；和去年相比，集团新增品牌有瑞麒、威麟、开瑞、比亚迪、长安、长安铃木、斯柯达、莲花等，目前在售车型已达80余款，基本上完善了中植打造中系车销售连锁的格局。从整体表现上来说，这些成绩还算不上优异，但这个队伍毕竟还年轻，具有相当大的潜力和活力，经过今年的磨合与历练，相信在明年车市中，中植将更加耀眼和活跃。

说到这个“榜中榜”评选，个人认为非常不错，又一次走在了车界传媒的前列。可以发现，消费者购车越来越理性，“货比三家”已不能满足人们的期望，产品质量好、价格优、销售服务好、售后保障全等各环节表现突出才能值得消费者信赖、博得消费者厚爱。郑州车市“榜中榜”要打造成一个权威品牌，为消费者推荐优秀的产品与服务商，这样一来，“榜中榜”对企业来说也是一个极大的荣誉，对企业树立积极、健康的品牌形象定有大的帮助，对销量自然也会极大的影响。

广汽本田港源店总经理张斌 销量创新高，服务更满意

2009年整个国内汽车行业都保持着平稳较快发展，广本港源店在保持着同行业较高竞争水平的同时还迎来了10周年店庆。

作为河南省第一家汽车行业4S店，广本港源店在迎来了10周年店庆之际依旧保持着一贯的“以人为本，以售后服务为中心”的经营理念，为广大客户提供优质的服务，获得了客户的一致好评。2009年广本港源店可谓硕果累累，先是获得了广汽本田喜悦二手车置换店授权，被评选为“广汽本田2009年CS改善优秀奖”得主，同时还荣获了“郑州市企业信用评定A级”的光荣称号！

本次榜中榜评选活动的结果与市场非常贴近，能够比较准确、客观地体现出消费者、商家、厂家的主流意见，奖项的评定可以说是对汽车行业4S店的一个充分肯定，并能够帮助客户更好地了解我们的经营理念和服务宗旨。

选择经销商就是选择他们的服务水平

记者从组委会得到的消息显示，车市买卖双方对这项权威评选反应热烈。读者的投票如雪花般纷至沓来，电话以及网络投票不断刷新，经销商对本届榜中榜更是表现出了极大的关注。

“我希望今后郑州车市会是一个特别规范的市场，车型和价格能够得到统一，透明度高一些，经销商不要打价格战，否则想买车的人会因此丧失购买信心。我觉得以后消费者选择经销商的标准就是经销商的服务水平，这样也能督促经销商为消费者提供更优质的服务。”在我市某中学任教的袁老师告诉记者。

“十年前，买辆车不仅要排队订购，并且交车时指定车辆，根本不允许购买者自己挑车。而现在的4S店，各种各样的新车可以自己去挑去选，交车的时候经销商还会搞个仪式，所有在场员工都要列队鼓掌，还要献花什么的。”见证了郑州车市数年变化的韩先生不免感叹一番。