2009年是中国电信全业务经营的元年。根据中国电信集团公司南北人员交流、支持北方业务发展的要求，杨家明被派至郑州电信。

虽然远离家乡和亲人，面临着全新的市场环境和发展压力，但他不但很快就适应了在郑州的工作，还以极端负责任和热忱的态度，以全国电信是一家的责任心进行着工作。

为有效满足家庭客户日益多元化和个性化的通信及信息应用需求，郑州电信根据客户消费习惯和消费特点细分市场，针对客户的差异化需求推出“我的e家”业务和营销服务举措，让客户更加自由、便利地使用中国电信固定电话、宽带和天翼移动等多种语音和数据业务。杨家明带领着市场部相关人员，每天不停奔波在市区和郊县各个营业部之间。白天，收集营业员、客户经理对“我的e家”业务的理解，了解客户对产品套餐的实际需求。晚上，连夜汇总分析问题，讨论、提炼产品卖点，商量制定更加贴近客户的营销脚本、开发配套业务的培训课程。同时通过组织强化培训，提升一线人员的服务亲和力、业务处理能力，确立“确实在帮忙客户选择他需要的东西”的理念，以优质的服务在经营与竞争中赢得客户，提升中国电信的品牌。