由于地处金水区、管城区交界处，凤凰苑小区成了“没娘的孩子”，3年来，居民为落户口、办医保、上学等事可谓吃尽苦头。昨日，本报对此事报道后引起广大读者的关注。经过多方协调，昨日下午，金水区医保中心上门为居民“越级”办理了医保。办理将持续到今日下午6时。

晚报记者 李丽君 左赞/文 周甬/图

小区居民早晨7点多就来排队

由于城镇居民基本医疗保险20日结束办理，再耽搁凤凰苑小区的1000多户居民就要再等一年，17日下午，本报记者联系了郑州市医保中心宣传科科长杨清华，了解情况后，杨清华表示会立刻协调解决此事。随后，记者得到回复，“我们已经协调金水区联合办理，明天上午居民就可以到凤凰台办事处办理了”。当日下午，市医保中心还给凤凰苑小区物业发了办理通知。

然而，昨日上午9时30分，当记者来到金水区凤凰台办事处时，看到楼下站了四五位居民。“我们是来办医保的，可工作人员说没接到通知，是不是又取消了？”市民李女士说，看到可以办理医保的消息，她和邻居早晨7点多就来办事处排队了，可工作人员说没有接到通知。

凤凰台办事处工作人员解释：“由于市医保不是一个协调部门，只能是政策指导，所以我们必须接到上级部门的通知。而且这个小区的情况比较复杂，如果我们现在办了医保，以后还会有社保在哪儿办等其他许多问题，该小区的准生证又是在管城区办的，这样住户的信息就非常复杂。”

不论户口在哪个区都可办理

随后，记者拨通杨清华的电话，杨清华说已经与金水区医保中心联系好，由他们负责为居民办理。

10时10分左右，记者拨通金水区医保办主任姬淑亚的电话，得到的回复是：“我们已经出发，正往凤凰台办事处去。”

11时40分，记者再次拨通姬淑亚的电话：“还有半个小时到。”此时凤凰台办事处工作人员打开会议室，让居民进屋等。

12时50分，姬淑亚拿着办理医保的单子来到凤凰台办事处。

“今天下午2点开始，到明天下午6点，我们将直接在小区物业中心为居民现场办公，不让居民再跑冤枉路了。”姬淑亚说，凤凰苑小区的医保问题全部由区医保中心派工作人员直接负责办理，在小区居住的业主不论户口是哪个区的，都可办理，只要带上户口本、照片等相关资料即可。“如果有居民今年没办，明年我们也会继续接受办理。”

下午2时，记者来到凤凰苑小区物业管理中心，得到消息的居民陆续冲到物业办公室办理医保。

居民一个接一个办理了医保，但快乐是短暂的。“这个问题解决了，以后还有养老、孩子上学等一系列问题，我们该咋办啊？”

关于此事市民有哪些建议和意见，欢迎大家拨打晚报新闻热线67659999告诉我们，让我们一起来帮帮住在凤凰苑小区的这1000多户居民。