突然发生交通事故，双方损失都不大，且都知道“交通事故快速处理办法”，但又都怕离开现场后对方“缠后秧”，所以在没有民警到场的情况下，双方都不愿离开事故现场。昨日，警方设立三方通话平台，让事故双方和民警现场通话，破解了简易交通事故处理难题，结果事故双方对如此处理事故都很满意。

晚报首席记者 徐富盈 实习生 何涛

市区每天发生交通事故约800起

昨日11时许，在长椿路与科学大道交会处发生了一起交通事故，事故双方车损都不大。车主鲁某和李某表示，知道去年4月1日开始试行的《郑州市道路交通事故快速处理办法》，双方认定事故原因后可自行撤离现场。但两人都怕在撤离后对方不承认当时的情况，他们只好一起等待交警赶到现场处理事故，短时间造成道路堵塞。

交警二大队110接到报警后，立即对双方问话并录音，利用现场监控录像，确认双方情况无异议后，让双方马上离开并到事故快速理赔中心处理。事故双方对民警如此快捷的处理都很满意，立即把车开离现场，使道路恢复畅通。两人随后赶到事故快速理赔中心，办理了相关理赔手续。

交警二大队民警陈涛介绍，据统计，现在市区每天发生的交通事故约为800起，其中符合简易处理程序的事故约占85%，按当前全员接处事故警模式，要占用大量的警力，会使民警无法集中警力做好交通堵点的疏导工作。在交通高峰期或者事故多发期，民警不能及时赶到现场，又会造成交通拥堵和事故积压。经过研究，交警二大队率先在全省运用多方通话平台，让事故双方与民警无缝隙通话，民警对事故双方直接进行调解，引导双方当事人自行迅速撤离事故现场。对不符合快速理赔的事故，民警在听明白事故情况并录音录像后，会劝导双方把车辆移至不妨碍交通的地方，等民警赶到后再处理。

用三方通话平台处理事故属全国首创

昨日15时，在交通二大队三方通话平台处理现场，记者看到，民警正通过通话设备录音系统，及时了解事故经过，并进行调解。民警通过道路两侧的监控设备，在调解过程中，把事故现场的画面切换出来，这样不但录了音，还录了像，很好地保存了证据。双方离开现场后，值班人员通过短信息及时提醒当事人进行快速理赔需要携带的证件、材料等，以便他们尽快办理相关理赔手续。

“通过一天的运行，现场事故处理率大大增加，民警足不出户就可快速处理部分交通事故，弥补了警力不足的问题，减轻了一线民警的工作压力，最重要的是缓解了交通堵塞问题。”民警称，他们通过三方通话平台来处理交通事故，属于全国首创，也是今后民警处理交通事故的发展方向，这是向科技要警力、科技强警的有效手段，“待该平台运行成熟后，可以向全省乃至全国推广”。 线索提供 许丽娜