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2009中原旅游金牌服务奖
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2009中原旅游金牌服务奖

中原铁道国际旅行社

上榜理由:成立于1993年,隶属郑州铁路局河南中原铁道旅游集团有限责任公司,是国家旅游局批准的特许经营中国公民出境旅游组团社之一,公司共有10个部门两个分公司,先后荣获“全国青年文明号”、“河南省最高星级——四星级旅行社”“河南省出境游五强社”“郑州铁路局先进个人和局级劳动模范”等称号。

作为河南唯一一家被授予“全国青年文明号”的旅行社,及河南省旅游企业中首个设立旅游质量管理部的旅行社,严格恪守“以流程管理为载体,以游客需求体验及意见反馈为导向,狠抓旅游服务的规范管理,全面提升旅游服务质量”的准则,取得了旅游质量“0投诉”的可喜局面。

郑州金辉旅行社

上榜理由:经营中——引进科学的市场理念,注重文化品位,突出专业化,勇于探索未来旅行社发展之路;管理上——标准化、规范化、程序化,建立了一套完整实用的旅行社内部管理体系。

成功策划运作大型主题旅游活动——“女人节日爱之游”、“结识一位好邻居”、“千车万人游神农山”、“千名健康老人免费八里沟一日游”、阳光少年系列主题夏令营“我到北京上大学”等。连续8年获得“郑州市旅游服务质量最佳单位”、“河南省最佳旅行社”、“郑州市最佳诚信旅行社”;2005年获“河南省游客满意十佳旅行社”2007年“郑州市青年文明号”等称号;2008年获得河南省首批四星级旅行社。

河南路仕达旅行社

上榜理由:自2002年洛阳路仕达旅行社成立至今,路仕达旅行社的所有员工以“珍惜自然给予的每一份馈赠,注重人和自然的沟通,激发人的灵性和潜力,从心创造有意义的人生体验。”

作为旅游的真谛,深信旅游是让人的内心宁静的永恒之美,怎样的浮华与荣耀终将归于平静,努力要做的就是恢复旅游的本来面目,体现旅游本身的价值:体验,学习,快乐……全心全意为游客提供最值得信赖的旅游服务。

“服务直达你心”——路仕达旅行社的标志,更表明了其服务至上原则。

河南金太阳旅行社

上榜理由:是经国家旅游局,河南省旅游局批准,河南省工商注册登记的集商务考察,会议接待、各地旅游为一体的综合性旅游企业。

专业的经营模式已与国内各省市旅游的企业建立了良好的协作关系,并拥有一支受过高等教育、训练有素、责任心强、高效益、多语种的管理、接待人才及荣获国家证书的专业导游队伍。

本着“以质量保信誉,以信誉求发展”为宗旨,在严格的管理机制下,以真诚的敬业精神,完善的服务,合理的收费,赢得了众多新、老朋友的赞誉,既使在竞争激烈的旅游市场,一直傲立潮头。

河南丰源旅行社

上榜理由:是经河南省旅游局批准、省工商局注册的一家专业组织国内公民旅游业务的企业。

自成立以来,一直致力于旅游接待、商务旅游、学习考察及单项委托服务;并与民航、铁路、宾馆及全国各地旅游同行建立了长期的友好合作关系,可为大家提供无可比拟的旅游服务。

丰源的服务是诚信经营,快捷服务。这主要体现在:秉承“比你更关心你”的理念,提供全程优质服务,均以“专心、精心、放心、贴心、诚心”去换取客户的“省心、安心、开心、舒心、称心”,以“五心”服务概念完善各项服务细节,提升客户的满意度。

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