提及广汽本田雅阁，相信有不少人的心里都会有一种情结，因为它曾是一个时代刻画成功的标志。从上世纪90年代至今，雅阁在将近二十年的时间里一直领跑于时尚生活的前沿。尽管在2004年，井喷之后的中国汽车市场涌现出了众多车市新锐，但雅阁却承载着人们的梦想，一路驰骋！

也正是因为雅阁创造了车市不老的神话，在汽车经销商之间流传出这样一句话：“只要能当广汽本田的经销商，躺着都能挣钱。”可这句话在广汽本田宏邦特约销售服务店总经理裴中原看来，这只是广汽本田“曾经的辉煌”，他说：“现在的广汽本田要走的是精致化路线，不仅要提供给消费者高品质的汽车，更要营造出一流的购车环境。”晚报记者 陈娴

8000平方米展厅 营造精致购车环境

走进广本宏邦特约服务店，给人的第一印象就是宽敞明亮、温暖如春，地面洁白的瓷砖上散发着牙白色淡淡柔光，几辆展车的倒影若隐若现的浮现在其中。悬挂着广汽本田标示的展厅接待台被放置在正对着展厅大门的纵深处，几位身着职业装的销售人员正有条不紊的引导着前来选车的消费者。与其他展厅不同的是，在展厅右侧，一个雕琢精美的根雕茶台静静地矗立在那里，搭配这几件根雕木墩，给这个现代化的展厅里增添了几分自然古朴之风……

裴中原告诉记者，不仅展厅里样车的摆放和各种辅助设施的搭配是仔细斟酌的，就连展厅后端的客户休息室里的沙发颜色都是精挑细选出来的，为的就是能给前来购车的消费者营造出一流的购车环境。他说：“广汽本田多年来一直都是很畅销的车型，能买到现车就已经是很幸福的事了，至于展厅的购车环境一直是被商家和消费者忽略的一个环节。但现在的汽车市场竞争激烈化日益严峻，买车是经销商服务的最低标准，想要在竞争对手中脱颖而出，赢得更大的市场份额就要看经销商能够为消费者提供怎样的服务。”

裴中原说，作为最晚一家进驻郑州的广汽本田4S店，从成立那天起就在以更高的标准实现着广汽本田向更加精致化发展追求，而一流的购车环境还只是迈出的第一步。

实现800台销量 与沸腾车市共成长

购车环境只是广本宏邦迈向精致化路线的第一步，坐落于航海东路与第八大街交叉口的广本宏邦店从地理位置上的确没有明显的优势，在裴中原看来，差异性的服务理念，精细每一个服务环节，不仅要在售前提升高品质的服务，更要提供保障有力的售后服务，让所有前来选车的消费者感受到广本宏邦差异化的服务理念。

裴中原说，公司经常举办各种类型的车友活动，比如最近举办的“圣诞总动员 车友大联欢”活动，这是去年公司成立第一年时开创的活动，因为备受车友们推崇，所以今年再次举办。让忙碌了一年的车主们借圣诞节的快乐气氛融入到广本宏邦这个大家庭里，拉近客户与经销商之间的距离。

广本宏邦在9月还承办了广汽本田第三届“喜悦之星”销售精英华中区分赛，来自华中地区各广汽本田经销店的销售精英们汇聚一堂，大家擂台比武，切磋技艺，裴中原说：“这样的比赛让我们的营销队伍成长的更快。”

和其他广汽本田的经销商相比，广本宏邦只是个年龄仅有一岁半的孩子，但在成长的一年半时间里，广本宏邦的每一个团队、每一个环节都力求最好，从最初一个月销售40台车，到2009年突破800台销售业绩，从最初零维修率，到后来每个月售后服务产值突破100万元销售额，裴中原说，是因为广本宏邦在奠定基础的这一年赶上了国家政策对汽车产业的拉动，但在同行眼中，广本宏邦凭借自身的努力正以一种势不可挡的力量向更高的目标飞驰。

突破千辆销售大关 实现跨越性飞跃

2009年仅剩最后一天了，过了这一天不仅是一个新年的开始，更是下一个10年的开始，对于广本宏邦的未来，裴中原有着非常理性和清晰的认识。他说：“2009年是广本宏邦奠定基础的一年，我们把2010年定位为广本宏邦腾飞的一年。不仅销售量要突破千辆大关，售后服务也要再上新的台阶。此外，我们在2009年第二季度河南省客户满意度调查取得了第一名的好成绩，在2010年，我们要通过努力再次将销售满意度和售后服务满意度两项殊荣收入囊中，这是对自身的鞭策，也是对更好服务的承诺。”

裴中原说：“2009年汽车市场的大幅增长很大程度是得益于国家对汽车产业实施了拉动性的政策，但此项政策也会透支一部分未来的消费需求，尽管如车辆购置税政策在微调后得以延续，但市场迟早会回归本质的竞争，所以我们要提前做好准备，迎接更严峻的市场考验，2010年，我们准备好了。”