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第B38版:2009中原家居年度总评榜 上一版3  4下一版
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品牌橱柜 走差异化营销
      
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品牌橱柜 走差异化营销

随着家居市场的发展,整体厨房作为一个概念渐渐普及。生活对厨房的要求,已不再只是停留在“进餐”的层面,而是将其转化为一种对精神文化的追求。现代的厨房要按照消费者家中的厨房结构、面积以及家庭成员的个性化需求,进行整体配置、整体设计、整体施工,并提供相关的成套产品。晚报记者 熊维维

橱柜业改变厨房生活

在意利宝橱柜董事长姚孟海看来,橱柜业改变着老百姓的厨房生活,而消费者对生活品质要求的不断提升,也反过来更深刻促进着橱柜业的整体发展水平。姚孟海认为,对于整个品牌企业队伍来说,行业发展的最大困惑是无序,假冒伪劣橱柜产品充斥市场,使消费者真假难辨。因此,对消费者来说,理性消费很重要,切忌走进“价格误区”,作为定制产品,橱柜的价格不仅仅是材料,配套产品、安装能力、服务能力等对消费者也相当重要,要结合比较“性价比”,区别“价值”与“价格”。姚孟海表示,中国橱柜行业在经历金融危机的过程中,已开始了行业整合,未来的市场一定是品牌的天下。

正如众多经销商所说,橱柜行业还太年轻。所以,它孕育着非常广阔的前景。由于规模化生产,品牌橱柜的价格已经少了很多虚高的成分。虽然,原材料在不断地上涨,但是某些品牌橱柜也加入到残酷的价格战当中。如今,许多品牌已经不会在价格上做文章,而将推广理念和销售服务作为立足市场的根本。如此,细分出的市场将会越来越“成熟”,想要优质专业服务的自然会选择和认可品牌,而小品牌或者手工作坊也将以其诱人的低廉价格而长期存在。“品牌和非品牌价格差距太大了,所以我们要做的是在销售服务上不断创新,培育出接受品牌的消费群体。”意利宝橱柜董事长姚孟海如此表示。

俗话说:“三流企业卖产品,二流企业卖技术,一流企业卖品牌,超一流企业卖标准。”随着橱柜企业日益走向健康发展,不断提高创新水平,也提高了品牌意识和全方位服务意识。越来越多的消费者也开始从只关注表面的价格,转变为关注家装企业的信誉和售后服务质量等方面,橱柜品牌更加注重市场调研和用户需求,要么不做,做就做好。通过产品的再销售——全方位服务,不断在用户心中树起丰碑,赢取人心,建立良好的口碑。

做橱柜就做品牌橱柜

金融风暴对欧派橱柜的影响主要还是在去年,那时消费者的消费心理发生了变化,变得越加谨慎,消费者希望通过一定的折扣买到更加质优价廉的产品。在欧派橱柜郑州公司总经理兰红看来,这对市场来说确实是个困境,但逆境中往往也蕴藏着机会。兰红表示,根据欧派橱柜作的调查,今年消费者更慎重、理性,偏好性价比高的产品,希望省钱也能消费名牌,对大品牌、大型活动的关注度较高,特别是行业第一品牌对其吸引力较大。但凡举行大型的促销推广活动,一般都能吸引消费者,成单量很高。这说明即使在“寒冬”下,消费需求依然存在,关键是企业如何去发现市场规律、顺应市场趋势。

因此2009年,兰红为欧派橱柜在郑州的发展确立了几个基本思路,首先加大了宣传力度。第二要把我们的口碑和售后服务搞好,这是很重要的。售后服务也是销售非常重要的平台,没有好的售后服务就没有好口碑,如果一个品牌想要在当地站稳脚跟,就一定要有良好的口碑和服务。第三,加强常规性人员培训,拓展销售空间。

南京东方邦太橱柜郑州地区总经理张毅星说,尽管前期大家都在恐惧今年的危机,但事实证明,用心做产品和服务终究会扛过这个冬天,企业联合卖场并联盟几个异业品牌搞了团购活动,以系列知名品牌的服务为主打,效果很突出。“这证明,一是消费者对品牌开始关注;二是不同行业的品牌可以携起手来,把正规市场的份额做大做强。”

没有生存,就谈不上品牌。前期的积累需要一个过程,品牌是逐步随着市场和消费者的认可慢慢提升的。在张毅星看来,品牌更像一条不归路。做企业,形势不好了,可以转行,可如果做品牌,就要一条道走到底,需要一个漫长的过程。不过,目前一些橱柜品牌已经开始起步,在努力往品牌路上靠。谁能坚持下来,谁就形成品牌,成为最后的胜者。

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