王宇 郑州移动集中维护员

获奖理由：6年来一直工作于网络维护第一线，目前主要负责TD无线网维护工作。作为TD维护小组的带头人，她带领小组成员克服各种困难，充分发扬不畏困难、勇于拼搏的精神，实现了一个又一个阶段性突破。在无数次业务保障支撑和疑难故障的处理中，王宇逐渐成长为一名具有丰富移动通信维护经验的员工。

吴小玲 郑州移动行业客户经理

获奖理由：在郑州移动年轻的客户经理队伍中，吴小玲年纪较长，她努力更新自己的观念和知识，力求跟上时代的步伐，同时发挥自己的亲和力和沟通能力，出于信赖，她服务的客户亲昵地称其为吴姐。在她接触到的大大小小的投诉中，做到大事化小，小事化了，无一例投诉升级现象。

杨茜 郑州移动信息支撑中心业务支撑班班长

获奖理由：业务支撑工作是为市场和业务发展提供支撑、为客户服务提供保障的重要环节，走到这个岗位上，她面临着人生的重大挑战，短短3个月的时间，她迅速成长为郑州移动业务支撑口的技术骨干。2008年获得“金牌服务 满意100”信息技术支撑标兵荣誉称号。2008年她所在班组获得郑州移动先进班组称号。

王志伟 郑州移动中牟青年路营业厅营业员

获奖理由：他在营业厅的岗位是咨询台，主要负责解决、解答客户形形色色的投诉和咨询。在工作之中，他认真对待每位顾客，把自己的手机号码留给客户，把服务工作做到了8小时之外，随时为客户解决疑难。在中牟县城，王志伟的个人电话俨然成为一部热线。他无处不在的细心服务，让一个个客户感觉到了家一般的温馨。

王铁胜 郑州联通客户经理

获奖理由：作为文化路营业部沙口路最小营销服务单元客户经理，王铁胜有很多诀窍。比如，随身携带记录本，每发展一位用户就登记在册，并记好办理业务的日期和内容。比如，在20天内回访一次，为的是加强沟通，交流感情，使用户感受到郑州联通贴心的服务。

李海山 郑州联通超化营销单元负责人

获奖理由：超化营销单元是新密分公司用户规模最大的支局，单元负责人李海山工作讲究一个“效”字，从新用户业务办理和落实老用户资料核实工作入手，通过多种卓有成效的工作方法，为消费者带来了便捷舒心的服务。

张保桂 郑州联通客户经理

获奖理由：他负责的德化街包区，以南方人居多的客户群成立了商务协会，与商务会长处好关系，就能成片开发，规模发展，少走弯路；他分管的社区，与居委会主任建立良好关系，就能促进业务发展。凭着不懈的努力，终于取得硕果，他在5月份发展宽带46部，“亲情1+”28部，固话40部。

段文郁 郑州电信运行维护部副主任

获奖理由：通信的畅通，离不开网络工作者的奉献。在郑州电信移动网替换搬迁工程中，以段文郁为组长的传输专业组，用自己的辛勤工作和高度责任感，不但按时完成了搬迁任务，而且尽最大可能地对消费者负责，保证郑州电信CDMA用户通信，获得了消费者的好评。

常毅 郑州电信网络发展部副主任

获奖理由：他所带领的郑州市电信分公司网络发展部DSLAM专项工作组是郑州电信网络发展部一支以特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献而著称的团队。为了快速提升公司固网的覆盖能力，他带领部门人员全力开展固网接入设备建设工作，有效提升了网络接应水平，为市场拓展提供了强有力的网络保障。

刘芳：郑州电信建设营业部主任

获奖理由：2009年7月，郑州电信提出宽带翻番、单月新增宽带突破的目标，面对着各种各样的困难，刘芳没有等待，经过努力，其负责的建设营业部从没有出现过一张因为主干配线满造成的退单，建设营业厅区域内的消费者都能享受到郑州电信提供的优质宽带服务。