截至目前，工商银行已成立近1000家小企业专营机构，中小企业融资余额达到近2.4万亿元，成为国内最大的中小企业金融服务机构，目前工行个人贷款余额已超过1.1万亿元。在网点服务渠道方面，工行已实施改造的网点占到网点总量的56%，并建设了3600家包含私人银行、财富管理中心、贵宾理财中心在内的中高端网点。电子银行方面，今年工行电子银行交易额超过170万亿元，配备的ATM和自助设备超过5.6万台，每天仅通过ATM进行的交易就达到近1000万笔。此外，工行各类金融产品已超过2400种，覆盖了商业银行业务全领域，形成了以商业银行为重点、跨市场的金融服务产品供给体系。张晓辉