“我的两张卧铺票啊，总共500多块钱呢，这下全完了。”李先生在郑州火车站售票大厅的退票窗口询问后得知，火车开车以后车票无法退也无法改签，他懊恼得一头火儿。 晚报记者 辛晓青 实习生 胡永杰

去火车站真是“一路堵车”

昨日11时20分的火车，9时30分出发，结果还是误了车。昨日，和王女士一样，不少人都因为市区内堵车误了火车。王女士拎着行李排在火车站的值班站长窗口，期待能够退票或者改签，但是由于她所乘的列车已经发出，窗口服务人员无法满足她的愿望。

王女士说，她住在南阳路清华园，早晨9时30分出了门，顺利坐上了8路空调车，可是从一开始就不顺。“南阳路堵，铭功路堵，福寿街也堵。眼看着时间一分一秒过去，我干着急也没办法，因为下车打车结果也是一样。”最后王女士在开车后5分钟才赶到了火车站，“本来指望火车晚点，那我就赶上了，很遗憾，最终我的卧铺票作废了。”与王女士境遇差不多，昨日的退票改签窗口十几个乘客都因为市区堵车而误了火车。

“这个时候我真羡慕旁边骑自行车的人”

而李先生也遭遇了一样的状况，“我平时去火车站最多40分钟，这次提前一个半小时以为足够了，但是没想到会这样。”他无奈地说，自己是欲哭无泪，“我赶着去参加哥哥的婚礼，结果这两张票作废了，再买又买不到。”他的老婆在旁边一直埋怨着他。

李先生住在南三环，他告诉记者，自己由于担心坐公交车慢，专门打了个出租车，“可是从大学路走，开始只能说能走，可是过了淮河路就开始堵，那简直是比蜗牛爬还要慢。”李先生看着出租车的表蹦蹦跳，并不觉得慌，“我真不担心打车多花钱，只要让我到就行。我看着前面没有头儿的车龙，再听听后面的喇叭声，彻底绝望了，这个时候我真羡慕旁边骑自行车的人。”

看时间只剩下半个小时，李先生和老婆在司机的建议下，决定下车跑步去火车站，“行李太沉，我又后悔应该不带那么多礼品了。”赶到火车站时，还是误了车。

去火车站提前3小时比较保险

昨日在火车站看到，和王女士、李先生一样在等待退票和改签的人不在少数，而郑州火车站的工作人员也很无奈，表示按照规定春运期间，退票需要在火车发车前6小时，还要扣除20%的手续费，发车前可以改签其他车次，而发车以后的票，无法退票也无法改签。

记者昨日从大学路、南阳路、文化路以及二七广场周边看到，这里到处都处于拥堵状态，而前往火车站的6路公交车司机也告诉记者：“我这一趟车已经走了两个小时了，才走了一半路。车上不少人都是去火车站赶车的，看他们着急我也没办法。”

无论从哪个方向去火车站，都难免遭遇堵车，因此晚报提醒需要出行的市民，一定要作好充分的准备，去火车站提前3小时出发才保险。