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营销寓言
李耀廷 张玲 译 中央编译出版社

拥有绝好的产品却找不到买家?公司初步发展却遭遇竞争对手?廉价产品疯狂挤压?面对这些问题,你的营销该怎么做?

故事中的主人公麦克斯从发明轮子到创立公司,每一阶段的发展都会遇到类似的问题。先知者则带领麦克斯拨开营销的层层迷雾,发现营销的真谛。

米妮带着麦克斯进了城

到了星期一那天,米妮带着麦克斯进了城。在汉谟拉比大街圆形剧场附近的一个全新高档小型商场里面,果然看到新建立起的一个大型商店,上面挂着一个非常大的标志:麦克斯轮子。

商店的窗户上满是彩色的横幅,上面写着“低价,超低价!”、“便捷信用卡支付!”、“免费送货!”

店里面则展示着各种各样的轮子。麦克斯和米妮刚踏入商店,那些年轻、热情洋溢的店员便来到了他们身边,渴望为他们服务。

麦克斯急忙解释:“谢谢,我们是店主人。”一个年轻的店员“哦”了一声,说道:“ 我们以为你们是顾客呢。一整天下来,也没有几个人。”“但我敢肯定很快就好了。”销售领袖一边说着,一边从柜台后面走了出来,“我们已经派人深入街区,宣传我们的特价产品,分发我们的特别优惠券。”“优惠券?”麦克斯不由产生了疑问,“你确信这种方式可行吗?”“在我上一份工作中,这种方法挺管用。”“什么工作?”“卖金橘,还有大枣、橙子和柠檬。”“柠檬!你是卖……水果的?”“麦克斯,我不仅仅销售一两种水果,我卖过多种水果。而且我告诉你,如果想卖轮子,就需要采用这种方式:在一个方便的地方建立起一家大型商店,大量的库存、较低的价格、接受信用卡支付、拥有一批有礼貌的、精力充沛的工作人员、提供非常优秀的客户服务。”

一个月后,这位领袖不再像以前那么自信了。“对不起,我不知道哪里出了问题。我在这个商店里所做的一切,对于销售水果和骆驼都很管用的!”“哦。”麦克斯问道,“是不是销售水果和骆驼与销售轮子是两码事?我是说,每个人都知道如何处理水果,而且人们也都知道如何去骑骆驼。但是,没有人知道该如何使用轮子,因为轮子是刚刚发明出来的!并且几乎没有一个人听说过轮子。对于销售一个客户甚至不知道该如何使用的物品的商店,客户怎么可能花时间进来看呢?难道你们不应该走出店门,敲开客户的大门,或者做点别的什么吗?难道你们不应该告诉人们这个产品是怎么一回事吗?”这位领袖的脸红了,眼睛只是盯着地板。

麦克斯说:“好吧,别的就不多说了。你到底卖出了多少个轮子?”“只有一个……其实一个也没有。”“一个也没有。”麦克斯不由得嘟哝了起来。

“我们确实卖出了一个轮子,并且也及时送货了。但是,一个星期之后,客户把轮子送了回来,说轮子与她的地毯不搭配。”“她的地毯?轮子和地毯有什么关系?”“她想把轮子当作咖啡桌用。根据我们30天内无理由退货的承诺,我们只能愉快地接受退货,否则……”麦克斯转过身去,对着米妮摇了摇头。

销售梦想的卡修斯

麦克斯说道:“我们花光了所有的钱,却没有卖出一个轮子。我们要破产了。”米妮问道:“是啊!我们该如何收拾这样一个烂摊子呢?”“我不知道该如何还你父母的钱。我们必须向他们解释。”“不,我是说这一堆破轮子。我们要怎么处理它们呢?”麦克斯悲伤地摇了摇头。“就像你曾经建议过的,把它们扔到河里去吧。”米妮说道:“在扔掉之前,为什么不再去找先知者谈论一下?”她的丈夫说道:“我看不出这还有什么用。不过,再来一次旷野跋涉,对我们也造不成任何损失。”

于是,麦克斯和米妮再次离开了城市,开始了拜访先知者的长途之旅。当他们最终走进洞穴,点燃篝火,摆放供品时,先知者便出现在了他们面前。这位老者说道:“怎么又是你们?”接着,他便闻到了香味。“嗯……那是什么?”米妮说道:“骆驼肉串,请尝一串。”先知者猛地拿起了一串热腾腾的肉串,吹了吹,然后吃了起来,嘴里说道:“味道不错。”米妮告诉他,“它们都事先用料腌制过。”“嗯……有些老,有些难嚼,但除此之外,我必须承认,相当好吃。”“您可能会喜欢一些小菜,请品尝一些鹰嘴豆泥和新鲜的皮挞面包。”

先知者吃了一点,然后频频点头,最后坐在了一块岩石上面,急匆匆地享用起了这顿大餐。吃饱之后,他拍着自己的肚子说:“好吧,你们现在遇到什么问题了?”麦克斯告诉他:“我们现在仍然一个轮子也没有卖出去。”“我并不感到奇怪!”米妮说:“可是,我们花费了大量的金钱,聘用了3个不同的销售人员。”“3个?他们都是什么样的销售人员?”麦克斯说道:“他们简直糟糕透顶。”于是,他和米妮,把发生的一切都原原本本地告诉了这位老者。

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