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3月12日至18日
12315受理投诉延至24时
能当场解决的要当场解决,不能解决的5日内提出解决方案

□晚报记者 左赞

本报讯 “3·15”消费者权益日将至,记者昨日从省工商局获悉,3月12日至18日,各省辖市工商局及各县(市)工商局12315申诉举报指挥中心将把受理投诉时间调整为8时至24时。

据了解,即日起,全省各级工商机关将深入开展流通环节食品安全专项整顿,保障食品市场消费安全。以保障食品安全为重点,各级工商部门将围绕重点领域、重点品种、重点市场,深入开展流通环节食品安全整顿,加大对农村食品市场的监管力度,查处销售假冒伪劣食品的窝点,取缔无照经营,净化学校周边环境,严厉打击销售假冒伪劣商品和各种欺诈违法行为。以维护消费者权益为重点,工商部门将加大对服务领域的维权力度,重点开展对电信、家电维修、餐饮、旅游、美容美发、装饰装修等服务领域的维权活动,对“家电下乡”开辟维权服务绿色通道。

“3·15”期间,各省辖市局快速检测车、基层工商所的快速检测箱,将进入市场、商场、超市开展快速检测。基层工商所将组织市场巡查组深入市场、集市和乡村,采取地毯式巡查方式,将不合格食品清除出市场。

此外,3月12日至18日,各省辖市工商局及各县(市)工商局12315申诉举报指挥中心将受理投诉时间调整为8时至24时,按照要求,能当场解决的问题要当场解决,不能当场解决的,应在5个工作日内提出解决方案。同时建立消费者申(投)诉应急处理机制,快速受理和及时依法处理消费者的咨询、申(投)诉和举报,重点解决好群体性申(投)诉举报。

线索提供 肖凯

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