日前，国美电器联合空调厂家签订2010年首批109亿元大单，其中高能效空调和变频空调成为主体。国美电器副总裁李俊涛表示，国美将联手力推变频、高能效定频空调降价，加速替代高能耗空调。3月3日，“电器新生活提案 2010国美空调趋势发布会”在广州召开，会上，由国美电器等多家家电渠道及中国电子商会、中国家电市场联合调研课题组共同发布了《2010年空调市场消费趋势报告》（简称《报告》）。

晚报记者 樊无敌/文 赵楠/图

降幅20% 变频空调进入平价时代

调查数据显示，当前，节能已成为消费者购买空调时最关注因素，关注比重达86%。由于高能效空调享有国家的补贴政策，低能效空调正逐步被挤出市场，国美系统内定频高能效空调份额由16.1%增长到29.5%。

目前，第三批“节能产品惠民工程”高效节能空调推广目录已经公布，共有27家4290款产品入围，一级能效产品成为主流产品。《报告》分析，受益于政府“节能产品惠民工程”的实施，高能效空调的市场均价由3000~4000元下降到2000元左右，与4、5级能效产品价格基本持平。此外，国美等核心渠道商持续推动高能效空调降价，加快了高能效空调的普及化速度。 “2010年中国空调市场空间巨大，从更新换代时间上讲，1990年~2004年是家电的第一轮消费高峰，考虑到耐用家电产品有8~10年的使用年限，新一轮的家电更新高峰已经到来。”国美集团副总裁李俊涛称。

据悉，国美已经取消了3级及以下的高能耗空调产品，而部分城市计划将逐步取消2级能效产品，打造一级空调节能型卖场。《报告》称，2010年，空调降价将持续进行，价格有望普降10%，除定速高能效空调，变频空调也首次进入了家电下乡补贴的政策范畴，上海等城市也在考虑推行地方版的变频空调补贴政策，同时10%的以旧换新补贴政策持续推行，在各种利好政策的推动下，高能效、变频空调的销售价格下降幅度更大，有望达到20%。

厂商的共同推动也将大幅促进变频空调的普及，2009年全年变频空调同比增长128.4%，整个行业开始发力变频空调市场。目前，制造企业的批量生产使得变频空调成本降低，而国美电器零供关系变革进一步推动了变频空调的降价。据了解，国美电器在2009年逐步改变了与供应商的合作模式，在卖场管理、规范合同、进场费方面进行了科学的整合和修订。

国美数据表明，变频空调同比提升明显，且在国美等家电连锁渠道的增长率要远高于行业平均水平。“随着多重因素的共同作用，变频空调正式进入平价时代，”李俊涛介绍，“2009年，国美系统变频空调占比由16.7%上升至29%，呈现高增长态势，如果说2009年是变频空调的过渡期，那么2010年将成为变频空调真正意义上的普及元年。”

签约四大空调品牌 共同服务世博

从销售渠道上看，家电连锁份额逐渐扩大，尤其是在一二级城市，大家电连锁卖场已经成为空调指向性渠道，2009年国美空调销售额达到115.7亿元，占国内空调市场的13.9%。2009年国内变频机占比增长4%；定频高能效产品增长14.8%，国美变频机占比增长12.3%，国美高端品牌及中高端型号的销售占比大大高于市场。据国内家电研究课题部门数据显示，国美在一二级城市连续十年一直保持空调销售第一，成为中国家电连锁第一空调渠道商。

在广州举行的2010国美空调趋势发布会上，国美与众空调供应商签订了一份数额高达109亿元的采购协议。其中，海尔、美的、格力、伊莱克斯四个品牌的订单合计达55亿元，占总体采购金额的50%以上。此外，由于目前空调销售呈现套购趋势，有38%的消费者会单次成套购买多台空调产品，因此国美也定制了大量套机组合产品，对套购的消费者给予更多的价格优惠。这些细节体现了国美在低价基础上更加重视采购的精准化和市场化。在精准营销方面，国美已经走在了同业者的前面。

国美三月启动空调服务战

2010年，国产空调凭借价格优势以及国美等本土龙头连锁渠道的强势推广，行情持续看涨，据国美集团副总裁李俊涛介绍，2009年国美体系内国产空调的销售中，国产品牌空调市场份额达到77.4%，相比2008年增长4.8%。此外，据国美系统销售数据显示，随着市场消费能力和居民住房空间的增长，挂机1.5P和柜机2P以上的空调份额稳步提升，均提升了3.7个百分点。

一直以来，空调被业界认为是“看天吃饭”的商品，3月本来是空调的销售淡季，但从2009年销售状况看，空调销售呈现淡季不淡的常态销售格局。“由于淡季价格低廉，很多消费者都选择在商家反季销售时购买空调产品，因此国美会在3月这个淡季推出大型促销活动。”国美集团副总裁李俊涛表示。

空调历来有“三分质量，七分安装”之说，除了商品自身的性能和质量，专业的安装和售后服务也是消费者完美体验高科技产品的重要环节，为此，国美电器在差异化服务上精耕细作，建立了完善的配送、安装、维修等后台服务体系，据悉，国美准备上万辆配送车辆、5万专业安装维修师为消费者提供专业的服务，同时还有超过500个呼叫中心客服人员随时为消费者解决在购物和使用商品中可能出现的任何问题。3月份，国美将开展“空调免费清洗和保养服务活动”，消费者2007、2008年度在国美购买的空调，将享受上门免费清洗和保养服务。消费者只需拨打国美呼叫中心电话400-811-3333，各城市分部的售后服务部将统一登记派工。同时国美呼叫中心将进行客户回访、满意度调查服务。这次空调免费服务活动中所产生的保养费用，将由国美体系自行承担。