今年3·15消费者权益日把“消费与服务”作为主题是和目前国内的经济形势有很大关联的。依据我国目前经济发展和消费维权状况，今年“消费与服务”年主题突出了以下主要涵义： 一是强调“消费”是社会在生产过程中的重要环节，是拉动经济增长的最终动力；二是强调“服务”在经济社会生活中的重要作用。所有的经济活动都要服务于消费者，服务于经济发展、服务于和谐社会。

晚报记者 樊无敌/文 赵楠/图

推出3大承诺等主题活动

记者了解到，本次五星电器推出的主题活动包括三大承诺：首先是全球品牌品质保证。五星电器承诺全场家电均属正规渠道产品，无假货、无水货。其次是价高差价双倍返还。五星电器承诺活动期间同款型号商品相同活动时间内价格如高出竞争对手，凭有效凭证可获差价赔付。

三是服务承诺。五星电器家电顾问以专业的家电组合，适用的套餐建议，优惠的价格空间，无偏见式的品牌导购作为工作核心，提供全程一站式贴心服务。顾客购买产品2小时准时配送到位，避免顾客无谓等待。全国统一客服电话400-828-6666将24小时开通，顾客有任何问题，一个电话全解决。另外包装袋保管服务也会免去顾客包装箱存放的困扰。五星电器全体员工将以一片诚心服务于广大消费者。

五大优惠首先为预约优惠：顾客在3月12日前至电或亲临五星电器各卖场，即可参加电话预定、定金10倍返还、购物加送工具箱等预约活动；其次是价格优惠：3月12日开始，顾客在五星电器各卖场购物，两件累计满500元降100元，满900元降200元，降价以现金券形式体现，现金券全场通用，不限购物金额；三是延保优惠：活动期间，顾客至五星电器河南区域卖场购买贴心保服务，全部享受八折优惠。

第四是服务优惠：活动期间，顾客至五星电器门店购物即送服务大礼包。购空调送价值300元服务券（清洁保养+安全检测+免楼层费）+八折折扣券（材料)，清洁保养：清洗室内机面罩、外壳及滤网、清洗室内机导风板、室内机热交换器，室外机热交换器，安全检测：外机支架检查、空调电源、安全使用小常识，凡购3C产品可使用价值300元服务券；200元电脑服务大礼包：电脑清洁+系统优化+系统安装；100元手机服务大礼包：贴膜服务+软件安装+系统升级服务+手机个性化服务；五是刷卡优惠：活动期间，顾客在五星电器各卖场购物提前出示银联卡，即可享受刷卡消费议价后九五折优惠。