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饭店另收消毒餐具费侵犯消费者权益
      
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北京、上海、香港等22家城市消协联合发出公开信
饭店另收消毒餐具费侵犯消费者权益

据新华社电 北京、上海、香港等22家城市消协维权组织14日联合发出的《致餐饮企业的公开信》指出,向消费者提供消毒餐具是经营者应尽的法定义务。不管餐饮企业是否明确告知,另行收取消毒餐具费的做法都于法无据,侵犯了众多消费者的公平交易权。

《致餐饮企业的公开信》称,目前,消费者到餐馆、酒店就餐,很多餐饮企业要向消费者收取消毒餐具费,包括一次性密封消毒餐具、一次性消毒纸巾和筷子等。虽然费用不多,但引发了众多消费者的强烈不满。22家城市消协维权组织指出,消费者到餐馆、酒店就餐,购买的标的既包括食物,也包括餐饮企业的服务。另行收取消毒餐具费属于强制收费,违反了公平原则。

针对一些餐饮企业以在消毒餐具的外包装上印有有偿使用的提示、尽到了明确告知义务且消费者也可选择是否使用收费的一次性消毒餐具为借口,强制向消费者收取餐具消毒费的现象,22家城市消协维权组织指出,明确告知仍属违法,因为强制收取餐具消毒费的行为违反了法律的强制性规定。第一,经营者原本就没有权利收取此项费用。第二,即使经营者通过声明或者张贴店堂告示等方式对消费者事先进行了提示,也不具备法律效力。

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