“人无信不立，商无信不盛”，河南瑞远投资担保有限公司作为河南担保行业异军突起发展迅速的重要一员，近年来在河南省内担保行业屡获佳绩。该公司总经理马东认为，瑞远获得成功的最关键因素就是诚信、服务、人才、产品。“瑞远公司从成立开始就要做行业诚信的排头兵，把诚信作为自身最大的品牌来经营。诚信不是对客户简单的承诺，而是建立在全方位的控制风险的基础上。”

晚报记者 倪子 杨长生/文

赵楠/图

优质服务提升品牌价值

风险控制是瑞远的命脉，也是瑞远赢得客户信任的最大法宝之一。马东说，瑞远拥有一支在投资、担保、金融、财务、法律、管理等领域经验丰富的资深人士组成的风险控制团队，他们丰富的资信调查知识、风险控制经验被瑞远贯彻到各项业务流程中，为瑞远组成了最坚固的“防火墙”。

得服务者得天下。服务的优劣关系着瑞远的生存与发展。“瑞远为客户打造了全方位的五星级服务体系，每逢重大节日，瑞远都会在不经意间给客户送去一份惊喜，瑞远的服务就是要把人文关怀融入日常的服务中去，让它变得长效、普通和平常。”马东坦言，做事、做人、做产品，不在于规模多少，在于获得某种程度的认同，进而是赞同，甚或是些许感动。这是瑞远追求的价值，也是客户选择瑞远的核心价值。

注重服务品质的瑞远担保，同样视人才为瑞远发展的第一生产力。“一流人才办一流公司，二流人才办二流公司，三流人才办三流公司。”马东说，人才是企业发展的第一生产力。担保行业既是新兴行业，又是高端行业，经营的核心不是利润，而是经营人才。选人和用人都要像做业务熟悉商品、深挖毛利那样精细、深入，企业才能真正做到基业常青。

品牌是企业的脸面，产品是企业的生命。在2009年，瑞远担保集合省内外多位金融精英、理财专家之智慧，精心推出了一款深受中原百姓欢迎的担保投资产品“金阳光”。该款产品做到了把高收益牢牢锁定在安全、稳健的基础上，因此在众多的担保投资产品中深受追捧，让众多家有余钱却苦于缺乏高效投资渠道的客户找到了合适的投资渠道。

另一款创新产品“金如意”，是瑞远担保推出的一款复合型融资产品。它主要包括现房抵押贷款、车辆质押贷款、货物质押贷款、中小企业应急贷款、信用担保贷款、资金短期拆借等系列产品，具有贷款低息、额度高、费用低、效率高、还款灵活等优点。凭借这些实实在在的优势，在金融危机呼啸而过的2009年，它的出现为许许多多紧缺资金的中小企业达到了“雪中送炭”的效果。

春风桃李一杯酒，江湖夜雨十年灯。2009年的辉煌与荣耀已经过去，2010年的集结号已经吹响，瑞远担保正迎着新的目标乘风破浪，奋勇攀登。