每周声音

张永利：我们真的醒了

为了这次事件给用户带来的不便，我们深表歉意，我希望用户、消费者继续监督我们，让我们服务做的更好，给我们对惠普的品牌要有信心，我们一定会为用户解决问题，我就希望我们这一次出台的具体方案能把用户现在面对的问题好好解决。惠普全球副总裁中国惠普信息产品集团总经理张永利面对“面对舆论的压力”终于公开发出上述迟来的道歉。

孙为民：对2009年报不满意

去年受由于宏观大环境的影响，市场广泛不被看好，苏宁采取了较为保守的策略，一边踩油门，一边踩刹车，致使2009年业绩的增幅没有达到其理想的目标。去年全年累计实现营业总收入583亿元，同比增长16.84%，其中主营业务收入同比增长18.06%。就我个人看来，对2009年的年报并不是很满意，我们力争2010年更好！苏宁总裁孙为民就“2009年业绩”时表示。

质检总局：通报惠普改进售后

经过调查，惠普公司已承认在中国大陆销售的部分笔记本电脑存在质量问题，但惠普公司没有严格按照微机“三包”规定来解决消费者的投诉。责令惠普公司严格按照中国相关法律法规要求，本着对消费者诚实负责的态度，严格执行《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，向消费者作出承诺，改进售后服务，负责任地解决好部分笔记本电脑质量问题，切实让广大消费者满意。国家质检总局就“惠普笔记本电脑质量问题”时称。

武高汉：从企业服务承诺看用户理念

实际上，这一事件并不是单纯一个行业的问题，3·15已经在中国推广了23年，而推广了23年后的今天，仍然有众多知名品牌在国家明文要求的“三包”规定这一最基本的要求上打了“擦边球”，可见，让所有企业真正做到其宣传的“视用户为上帝”路还很长。中国消费者协会副秘书长武高汉就“外资外资平板电视不是彩电”时提出自己的观点。 

李毅中：5月出台三网融合方案

从我国管理体制来讲，电信网、互联网主要由工业和信息化部门管理，广播电视网由广电总局管理。无论国际国内，三网融合是社会发展的趋势，是共同的发展目标。三网融合试点方案预计5月出台，6月启动，这一速度超出了业内此前的预期。工业和信息化部部长李毅中就“三网融合时间表”时透露。

陈钢：家电“绿色”面临三方缺位

可以肯定的是，绿色家电必将成为我国家电行业发展的重要方向，而且家电企业要把绿色家电当做一项事业来做，不是可做可不做的事，而是一定要做一定要进行到底的大事业。我国始终未放松建设资源节约型和环境友好型社会，对中国家电企业来说既是挑战也是机遇。但是，中国家电业的绿色发展仍面临标准法规滞后、执行力缺失、公众意识淡薄三方面缺位。中国家电协会副秘书长陈钢就“家电绿色的未来”时指出。