4月1日，大商集团紫荆山百货将迎来27岁“生日”，在生日前夕该店又传来喜讯，由河南省商业行业协会组织的河南省商贸系统“诚信经营企业”表彰大会上，大商集团紫荆山百货荣获河南省商贸系统“诚信经营企业”。

倾力打造诚信品牌

自2009年1月1日加入大商集团以来，紫百以诚信铸就商德，倾力打造“诚信紫百工程”和“放心购物工程”。紧紧围绕“为了您的一丝微笑,我们愿付出万分辛劳”的企业誓言，营造天天3·15的经营氛围，在广大消费者心目中树立了诚信紫百的良好形象。近两年售后处理顾客满意率100%，年年被市工商局授予“12315先进投诉站”称号。2009年1月被国家商务部评定为“金鼎百货店”，这是目前国内百货行业的最高荣誉。2009年3月份又荣获了中国商业联合会评选的“2009年商业顾客满意企业”和“3·15荣誉企业”。

店庆期间频送实惠

在经历了2009年“大投入、大营销、大产出”的战略营销之后，2010年大商集团回归正常的发展轨道，进入“效益年”。紫百也及时调整了自己的营销策略，营销活动更加趋于理性。在传统营销的基础上，将重点做好会员营销和联盟营销，继续公益营销和文化营销，摒弃各种变相的价格战，注重服务质量的提升和商品附加值的加增，为顾客带来实实在在的实惠。今年店庆，紫百推出了从3月26日至4月5日共计11天、六大系列的营销活动，店庆期间，紫百不仅承诺同类商品在同城百货中折扣最低，还将有各种累计购物满赠、会员持卡返利、折后满额任选27种礼品、品牌特惠大淘宝等活动等着广大市民。

加大品牌升级密度

2009年下半年，紫百进行了加入大商集团后的第一次品牌大调整，涉及品牌之广、业种之多，为紫百开业以来最大规模的一次。这次调整以国际品牌服饰引进和女装、休闲、针织、床品布局结构调整为主攻方向，在名优品牌、独有品牌、新品牌的引进上下工夫，通过品牌结构和布局结构两块调整，达到形象效益的结合统一，使商场“礼品百货，尊贵消费”的经营定位得以凸显。“去年的调整确实取得了一定的成效，但是我们还有一些目标品牌没有到位，今年我们将继续跟进。像丝芙兰集合店、凌志公司旗下的许多知名品牌已经和我们有了进一步的合作意向。”紫百执行总经理徐振营说，“为实现品牌档次和销售业绩的共同提高，互相促进，我们对现有的品牌也会进行一下升级改造，我们加大品牌密度和有效性，提升店铺的级别。”

“商品品牌提升是一方面，但我们更要注重整个企业的品牌提升。”紫百副总经理王海军说。去年，紫百特别推出了一系列特色服务，如“365服务评议卡”、“感动服务年”、“微笑服务在紫百”等活动，在业界和市民中都取得了极佳的口碑。白贺