近日，从阳光财产保险股份有限公司传出消息，2010年首季，阳光产险以保费收入同比增长86.26%、综合成本率稳居100%以内等一系列“硬”指标实现完美开局，业务范围日趋广阔，业务品质不断好转，为实现公司的既定战略和跨越式发展奠定了坚实的基础。

作为一家成立了4年有余的财产险公司，阳光产险自成立以来实现了又好又快的发展，连续刷新了国内新设保险公司年度保费规模的历史纪录，连续创下了年度投资收益率行业领先的业绩。截至2009年底，阳光财产保险已连续三年实现盈利，年度保费突破60亿元，在国内52家中、外资财产险公司中市场排名第八位。目前已有34家分公司开业，三四级分支机构近1000家，服务网络实现全国覆盖。

成立4年来，阳光产险能够以黑马般的优美之姿驰骋于中国保险业，优质的客户服务是其制胜的王牌。“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”已经成为根植于阳光人心中的神圣格言。阳光产险始终坚持“标准服务、满意服务、全员服务、全程服务”的服务理念，积极追求“客户满意在阳光”，不断探索以客户为中心的服务模式。无论客户在国内的什么地方，无论什么时间，只要拨打阳光保险全国统一客服专线95510，都会在第一时间得到阳光产险提供的便捷服务，这亦是阳光产险对所有客户的郑重承诺。

根据客户需求不断创新的服务理念和服务手段，让阳光产险的客户服务体系如虎添翼。如三地联动通赔通汇服务，是阳光产险为了确保异地出险案件的处理效率与质量而开通的服务项目；直赔直汇服务，实行“一张纸、两个环节、当天支付”，是阳光产险为加快理赔结案速度、方便客户而开发的又一款特色服务项目；还有细致便捷的阳光理赔承诺服务体系，更是得到了客户的广泛好评。2009年，阳光产险被评为理赔最迅速的保险公司。

2009年，阳光产险坚持以阳光的发展观与价值观为统领，把“价值发展、实现盈利”作为一切工作的出发点，深化“盈利、发展、管理”三种模式，突出“成本、盈利、发展”主题，以“承保、理赔、费用、服务”为四大管理重心，全面启动阳光保险第二步发展战略。2010年，阳光产险厚积薄发，以阳光保险集团张维功董事长兼总裁提出的“三个春天”的论断为契机，以实现跨越式发展为目标，强势发力，全力投入，在业务迅猛发展的同时更加注重业务品质的提高，以优异业绩实现公司跨越式发展，为把阳光产险打造成为最具品质和实力的保险公司贡献更大的力量。徐阳文