快递、送餐、家政能找到人代劳,吃、喝、玩、表白、谈恋爱、道歉也能委托别人代办?有一群年轻人就在接这样的业务。他们兼职代客服务,他们要当全民的助理,收费10元起。
代客服务很贴心
邱涛今年28岁,家住重庆南岸区弹子石康田小区8栋8-2,是一名通信管理员,也是一名兼职代客。
邱涛对记者说,2月初他到广州出差,发现当地兴起“跑腿帮”,当事者若有不愿意或者没时间没精力去做的事,就托付给“跑腿帮”去解决完成。“跑腿帮”相当于丘二、助理,挣的是懒人钱。
受到启发,邱涛也想试试,但不能光跑腿,还要做些既能帮人又有创意的事——提供代客服务。
3月1日,邱涛在“三峡Q吧”发了一篇代客服务的帖子,宣称“全城恋爱之恋爱宣言、单身贵族之分手表白、有话好好说之误会化解”,都可以找他。他还提供代吃、代喝、代玩、接人、送人等任何你能想到的贴身服务。
本是发帖试试,不想第二天业务就找上门了——一男子要向女孩表白。
朋友得知邱涛在做代客服务,纷纷要求加入:搞装修的李怒、在读研究生的韩诺丹、不知道真实姓名的网友“诛仙”……为了更好地联系朋友,3月5日,邱涛建立了“代客DK帮办”QQ群,把感兴趣的朋友都加了进来。
“不到一个月,固定兼职成员达到了10人,做成了11笔业务。”邱涛说,业务包括将包裹从解放碑送到沙坪坝、帮人到重医附二院排队挂号、帮人照看宠物、帮着购买限量版香水、全年推广珠宝网站等,总收入约6000元。
“在做的过程中,发现很多人需要私人化的服务,市场前景很好。”家住高新区二郎鑫茂源1单元2-1的李怒说,兼职伙伴们商量过多次,都看好这个市场,他们正在筹备,打算到工商局注册,公司化运作代客服务。
邱涛和他的朋友们兼职当代客,不到一个月接了11单业务,收入6000元。他们究竟是怎么做的?
代客人喝酒
为了500元报酬,邱涛和伙伴喝得不知吐了多少次。
大部分代客业务邱涛做成了很开心,也很有成就感,但代喝酒身体就有些吃不消。
3月12日,名叫“石心”的网友在QQ上留言,询问邱涛能否代喝酒。考虑到代客业务是起步阶段,自己平时酒量不错,邱涛一口答应了。对方见他答应爽快,主动提出此次业务做成后付款500元,并和他约定,再带上一名兼职代客,13日晚在扬子岛酒店碰面。当晚6时,邱涛和李怒见到“石心”。他叫黄明(化名),是重庆一家电子公司的业务员,这次是接待来自北京的客户。
这次代客业务把邱涛和李怒整得够呛。晚宴一开始,北京的客户就要求连喝3杯。之后,没吃两口菜就开始敬酒。连续“战斗”两小时后,邱涛实在遭不住,进厕所吐了,休息一会儿再来。李怒也好不到哪里去,多撑了15分钟,还是进厕所吐了。晚宴持续了4个小时,两人都快不行了,对方还兴致高涨,要求到KTV再战。
到KTV后,邱涛不知自己吐了多少次,喝了多少酒。第二天醒来时,老婆黑着脸威胁他:“下次再这样喝,就别再回家。”李怒第二天也难受得不行,特意请了一天假在家休息。
成交金额:500元
最终利润:500元
服务结果:基本成功
客户满意度:★★★
客户评价:业务最终谈成了,但两人的酒量不很行,到最后醉得不行,喝不动了。
代客人表白
这次业务虽然“流产”,但他们的敬业精神令客户感动。
3月2日,发帖第二天,一男子给邱涛打来电话,问了代客服务的相关服务内容,但就是不说要干什么。
这是邱涛接到的第一个询问电话。他耐心解释,即使有可能是恶作剧,他也答应下午在沙坪坝碰面再谈。
在三峡广场,邱涛见到这名叫邹强的大四学生。邹强看上去十分腼腆,也不擅言谈。问了好半天他才低着头说,希望邱涛替他表白。“对方是同年级女生。”邹强说,他进校就注意到这位女生,可因为自己胆小,一直不敢追求对方。眼看快毕业,女生也将回到老家杭州,为了不让生命中留下遗憾,他希望女生能知道他对她的情感。害怕自己说不出口,看到邱涛的帖子,希望他能帮上忙。
邱涛和兼职伙伴商量,家住渝中区朝千路11号的田丽想到一个办法:邹强当着面说不出来就背着说。邹强先约女生看电影,代客再帮他订一个电影包场,在电影开始前,播放事先录制的表白录像,既浪漫又避免尴尬。
邹强非常满意,可他的存款不到2000元,电影院包场加上其他费用,成本在3000元左右。这一次业务因经费原因“流产”了。
成交金额:0元
最终利润:0元
服务结果:失败
客户满意度:无
客户评价:虽然结果是遗憾的,但这是客观造成的。他们一起出主意想办法,认真敬业的精神令人感动。
摘自《文摘周报》