进入2010年以来，电话车险成为市场上各家保险公司竞争的焦点。而这种直销渠道模式也提高了保险公司综合盈利水平。由于省去了很多中介环节，电销车险成本明显下降。目前，市场上已经有平安、人保、阳光、大地等12家财险公司获得车险“电销”资格，电话车险或呈井喷之势。

晚报记者 来从严 张俊

电话车险日益受青睐

我国车险市场上已有12家保险公司开始经营电话车险业务，近日，电销车险老大平安财险高调宣布，平安电话车险2009年全年完成保费42.5亿，实现盈利1.5%。按照三年来平安电话车险的增长轨迹，以目前超过100%的增速，2010年平安电话车险的保费业绩可达到90亿。业内人士表示，这一盈利势头会让更多险企觊觎这一市场，并有望推动电销车险市场快速发展。

据了解， 电销车险属于一种新的营销模式，以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式，保险公司以专用电话与客户直接联系，来完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程。

继2007年8月平安财险首推车险“电销”后，现在已经有人保财险、阳光财险、太保财险、大地财险等12家财险公司获得车险“电销”资格。由于“电销”服务便捷，所付保费也比传统保单便宜近15%，这一营销方式开始受到投保车主的青睐。

据了解，目前各家险企的电销车险渠道咨询量和投保量明显上升。平安财险电销车险的运营数据显示，去年电话呼入量达138万通，几近翻倍；而呼入车主的投保成功率同比也增长了约50%，主动呼入电话产生的保费较上年高达3倍以上。

有望成为车险销售主渠道

记者获悉，青睐于电销车险业务的目前除了有12家险企获批外，另有近30家险企正在申请经营这一业务，都想通过电销新渠道分得一杯羹。保险分析人士指出，电销渠道的快速发展，一方面来自价格优势，另一方面也因为传统中介销售渠道暗箱操作现象严重所致。

平安财险电销车险成功示范效应有望放大，越来越多的保险公司开始发力于这一渠道。业内人士介绍，在这一市场，给众多险企留下更大想象空间的则是车险市场的扩大。有数据显示，2009年年底全国汽车保有量7619万辆，增幅17.8%；2009年汽车销量1350万辆，预计2010年达1512万辆，其中越来越多的“70后”、“80后”人群成为私家车的消费主体，“投保方便，价格低廉”的电销车险对他们的吸引力会更大。 保险分析人士指出，车险消费市场的扩大和险企对这一营销渠道的发力，或将让今年的电销车险市场呈现井喷之势。

尽管电销车险出现了良好势头，但目前“山寨版”犹然在市场上不断作乱。保险专家提醒，电销车险属于专属产品，车主在投保时一定要留意保单上是否有“电销专用”，各家公司电销渠道用的都是专用的电销服务号码，投保车主也可通过电话进行真伪辨识。