近日，热水器行业服务标准再次受到冲击。海尔热水器将品质承诺中有关整机免费包修的时限延长到了8年，而且这一品质承诺即将被写入产品说明书，作为一项长期的政策来实行。晚报记者 樊无敌

海尔热水器从制造向服务转型

有关专家指出，海尔热水器是目前业内唯一一个敢于长期实行“整机免费包修8年，加热体终身免费包换”的品牌，一方面显示了其对自身技术和创新实力的超凡自信，另一方面也解除了产品过包修期后的高额维修成本，给消费者吃上了一颗定心丸。

海尔热水器一位负责人指出，海尔热水器正在实施从热水器制造商向家庭热水解决方案服务商的转型。此次转型真正的目的，就是从用户的需求出发，通过技术创新、产品组合创新和服务创新，提高用户的满意度。

海尔澳洲赞助上海世博会新西兰馆

4月15日上午，海尔澳洲在上海与世博会新西兰馆签约，成为2010年上海世博会新西兰馆官方赞助商。

“海尔在致力于带给越来越多的消费者以绿色和低碳的生活方面作出了清晰的承诺，其在家电产业持续创新与设立产业环境友好标准领域所作的努力有目共睹，为创造更美好的生活作出积极的贡献。”新西兰馆总代表吉赋礼在签约仪式上表示，“我们非常骄傲让海尔成为新西兰馆最重要的合作伙伴之一，相信我们会共同在上海世博会上留下亮丽一笔。我们也非常高兴看到新西兰与中国的经贸合作正在不断发展中。”

海尔亚太大区总裁柯汉忠先生说：“澳洲市场是海尔在全球各国市场中成功实现本土化的模范典型。通过认购新西兰高端家电制造企业婓雪派克20%的股份，海尔成为该公司大股东。与此同时，海尔借助独家营销和分销渠道成功打开澳大利亚和新西兰市场，这为海尔实施全球化品牌战略丰富了内容、拓展了空间。