这两天下雨,更感到车厢里贴的纸条有人情味儿
“乘车手抓长雨伞,雨伞尖头易伤人”
“雨伞和乘客抢座,屁股不小心就会坐到水”
坐车品品她的打油诗,心里暖暖的
这件事儿是杨先生发现的。昨天给记者打电话时,他念了几句:“磕着碰着要担谅,不要无理再横犟。坐车相逢是缘分,都是有事把车上。”
晚报记者 张玉东
记者昨天找到这趟115路
昨日15时许,在公交电车公司,记者在这辆115路上逛了一圈,车厢里的确贴有多首打油诗,车长叫曹月霞。
为什么写“乘车手抓长雨伞,雨伞尖头易伤人”?
她说:“20号,一位乘客拿一把尖头长雨伞,一手抓吊环,另一只手把伞横抓在手里,伞尖正对着一名小学生的头,距离不超过30厘米,非常危险。”所以写了这句诗。
“雨伞和乘客抢座,屁股不小心就会坐到水”也是有感而发。
“有些人喜欢把湿漉漉的雨伞放在座位上,他们到站下车,座位上会留下一摊水,湿乎乎的,让其他人怎么坐?”
她说,下雨天挤公交,本来就很烦,如果上了车看到有空位却没法坐,会让人更烦。
上车后,随手把您的雨伞收起来抓在手上或者放在地上,方便了别人,其实也方便了自己。
把公交当家,把乘客当家人,打油诗由衷而发
车厢四壁还贴有“奉劝小偷把手停”、“坐车同志讲卫生”等打油诗,内容包括文明乘车、防贼防盗、提醒乘客别落东西、降低说话音调等。
1996年,高中毕业的曹月霞当上了公交车司机,每天在路上跑7个小时,在这辆115路公交车上已待了3年。
“我深深喜欢上了这个行业。”她说,自己上学时常坐公交车,深知一位车长的服务态度对乘客的影响有多大。
曹月霞的家是公交世家。“她丈夫和我们一个单位。”公交电车公司调度室的周宝梅告诉记者。
“她最崇拜的人是她父亲,曹老爷子已经70多岁了,当了30年公交驾驶员。” 周宝梅说,月霞在单位常常把父亲挂到嘴边,谈些儿时坐父亲开的公交车的经历。
“写打油诗是为了更好地服务乘客”
曹月霞发现,乘客普遍存在疏忽大意、防贼意识不强的习惯。但像广播、传统标语等方式,对经常坐公交的乘客提醒效果已经不太明显,因为很多人听觉疲劳,不以为意。
用什么方式改变这种局面呢?
曹月霞平时喜欢看书读报,自信有一定的文学功底,大约两星期前,她想出了写诗句警示的方法。
之后,每天跑车时,遇到什么问题,她会记在随身携带的小本子上,下班仔细琢磨,一首首打油诗就这样写出来了,再自掏腰包做成宣传页,每张约5元钱。
“现在车厢就像我的作品展区,看到乘客们认真阅读、揣摩,我感觉很幸福。”曹月霞说。
“这种提醒诗我会长期写下去。”她说。
10首打油诗
1.上车心里少想事,坐车容易坐过站。
2.乘车手抓长雨伞,雨伞尖头易伤人。
3.雨伞和乘客抢座,屁股不小心就会坐到水。
4.磕着碰着要担谅,不要无理再横犟;
坐车相逢是缘分,都是有事把车上。
5.公交服务要进步,和谐文明靠大家;
出站入站要报站,规范操作不马虎。
6.开车不是开飞机,安全行车无儿戏;
落客完毕再开车,伤了乘客要道歉。
7.车容车貌要进步,垃圾多了要清洁;
司机乘客讲文明,粗言滥语不要提。
8.尊重你我为大家,乘客司机互体谅。
9.继续帮衬宇通威,绿城公交肯定威;
共建全国文明城,和谐公交靠大家。
10.扒手老大长得帅,不劳而获来得快;
这项职业学不得,继续下去把家败。