随着人们生活水平的提高，大家对“家”的概念定位越来越清晰，也越来越苛刻。在郑州今年的3·15消费者投诉中，有近五成消费者对开发商不对板、擅改规划、虚假承诺等方面表示不满，并对物业管理公司的服务水平提出质疑。在消费理念日益成熟的今天，如何更好地满足业主的要求？成为各家楼盘普遍关注的事情，本期让我们走进威尼斯水城，从景观、配套和物业三方面感受家的温馨。

水系景观，再现“威尼斯运河”

走进威尼斯水城三期亚德里亚湾，长达500米的人工运河及两岸景观犹如中西合璧的意境长廊，意蕴深长……笔者看到，一位业主像导游一般给身边的朋友介绍着小区的风光和服务，朋友则不住地点头认可。“朋友看了我的房子很满意，也打算在这买房，今天我带她来参观一下。”

“威尼斯水城通过建筑和景观营造威尼斯的生活体验，旨在打造出形神兼备、浑然天成的水城——威尼斯，让业主生活在自由、浪漫和艺术之间！”销售经理宋可开门见山。

他说，威尼斯这个水上小城之所以能够承载着人们对于居住的所有浪漫遐想，不光是旖旎的运河风光，更重要的是生活在这的自由、浪漫及无处不在的文艺气息。因此，威尼斯水城将通过深入挖掘威尼斯的内在含义以及亚德里亚湾的精髓，赋予小区更深层次的精神内涵。

据介绍，项目三期亚德里亚湾景观整体营造水系面积1.5万多平米，社区中央横贯东西，将模拟威尼斯大运河营造一条长达500米宽达60米的大型水景人工运河，网状水系勾连整个小区。社区以人工运河为景观横轴，沿河设立刚多拉广场、飞狮广场，更有生态景观小岛、各色亲水平台、水景廊架、拱桥、步桥等分布其间，将完整再现靓丽的威尼斯运河水景。

配套完善，业主生活很便捷

走进威尼斯水城另一个感觉就是，生活很方便。小区内不仅各种生活商店可以实现就近选购，而且娱乐设施一应俱全。闲聊之期，约三五个朋友，下盘棋、唱首小曲，在威尼斯水城都成为最真切的享受。

“社区在运河东端规划建设大型水景会所，会所周围安置网球场、羽毛球场及露天游泳池。” 宋可介绍，“会所内设有台球、乒乓球、健身房、棋牌室、茶社、咖啡厅等各色生活娱乐设施。社区的商业形成开放式的大型block，为业主营造形成浑然一体的城市生活体验。”

位于社区西面的西入口处联通三期商业街，人车分流，南北两侧人行通道，设置特色景观绿化带和休憩坐具，叠水瀑布两侧双拱门设计，连接入口临河亲水景观广场及小区人行通道，多向出入选择，将出入口交通功能与观景、休闲合理融合，营造威尼斯独有的轻松惬意。

此外威尼斯水城优势还在于所处区域优势也很明显——位于适合居住生活的西区，周边教育、金融、医疗、购物及休闲娱乐配套齐全，交通便捷。目前有12条公交线路可供出行选择，而且在社区附近快捷公交正在修建中，再过一个月即可通行；地铁1、3号线在为日后的出行提供了多项选择。

物业服务，为每位业主建立档案

“当人们不再满足于‘居住的只是一套房子’的概念时，服务的重要性便浮出水面。”物业部经理汪文磊言语中透露着专业与细谨。

汪说，物业管理的职责就是为业主创造一个健康、和谐、环保的居住环境。戴维斯物业管理公司以“用心为业主着想，尽力让客户满意”为管理服务理念，确保服务的每个环节都能够受控，并在体系的闭合循环中良性运转。

在物业管理处，笔者看到，大门口贴满了各种温馨提示，把近期发生的不利于业主生活的事项以提示的形式告知业主，避免了说劝的强硬，多了一份关心与呵护的温馨。而在戴维斯物业管理公司的墙壁上则挂满了各种近期的感谢信，“服务质量一流、关心居民生活”、“最令人尊敬的团队”……

在威尼斯水城，每一位业主在物业管理处都有单独档案夹，成立了档案室；对于业主反映的问题，值班工作人员都进行了登记，填写工作日志，并将个人跟进及处理情况填写清楚，在下栏还需要领导对每天的工作进行批复，确保了每一个问题的及时的解决到位。袁瑞清