医疗市场日渐规范

假日看病不再犯难

今年五一节正值上海世博会开幕，因此，各路商家更是铆足了劲儿想要“大显身手”一番，有的跨行业联合促销，有的将“超低价”作为杀手锏，有的甚至将“战鼓”提前敲响，可谓是极尽之能事。“假日医疗”作为近几年来发展成熟的一种假日消费模式日渐被绿城市民所接受，在节假日有不少人选择“走进医院”。晚报记者 董亚飞

以前 假日医生少患者抱怨多

到了节假日，医院里挤满了候诊的患者，院内只有几位值班医生，护士在焦急的人群中“来去匆匆”，时不时就会听到患者抱怨的声音和孩子的哭声，不少人排队一两个小时才能扎上点滴。几年前，这些看似“不可思议”的现象却是“很正常的事情”。

据了解，“假日医疗”的缺失并不仅仅表现在节假日。即使是平时，大多数医院的作息也是你下班他也下班，你休假他也休假。赶上双休日，医院门诊最多开半天，住院患者也是难见主治大夫的身影，所有检查或是手术也得等大夫上班了再说。一位在省级医院工作多年的负责人说：“以前，每个星期一都是各家医院就诊的高峰。星期一的门诊量一般是周四或周五的1.5倍，不少市民把本应周六、周日看的病‘攒’到星期一看。”

采访中记者了解到，许多医院并不是对“假日医疗”市场无动于衷，他们抱怨患者还没有养成假日看病的习惯，同时，他们必须考虑在“假日医疗”中设备和人力的成本投入与回报。因此，大多数医院在假日中只能采取值班制。

原因 假日不看病 “病根儿”在医院

院方抱怨患者没养成假日看病的习惯。那么，患者为什么节假日不爱去医院呢？记者随机采访了几位市民，他们说：“假日医院里找不到专家，值班的多为年轻大夫，各项检查也不方便。”而这也许正是市民假日不到医院的“病根儿”。

在机关工作的赵女士说，她平时多在工作日到医院看病，虽然请假十分不便，但因为平日医院各科技术力量较全，看病放心。因此，医院只有先重视“假日医疗”，把节假日的医疗服务安排得和平时一样，患者才会打消原先节假日看病的种种顾虑。

采访中，记者了解到有五类人对“假日医疗”表现出强烈需求：一是有些中青年人平时要上班，利用假期陪老人看病；二是有些上班族平时忙于工作，有点小毛病也不愿请假往医院跑，想利用长假做检查；三是有部分市民假日出游归来后感觉不适想就医；四是部分外地患者利用假期专程看病或来旅游时顺便看病；五是一些慢性病，平常没时间去医院做手术，需要“假日治疗”。

如今 假日医疗市场已经成熟

目前，郑州开设“无假日门诊”的医院不在少数，不少市民对此现象给予了充分肯定，这无疑是解决“看病难”问题的一项有力措施。“平时上班根本没时间，现在好了，看病不用再耽误上班时间了，这也算医院为老百姓做了一件大好事。”在郑州某机关工作的张女士高兴地说道。

郑州现代妇科医院李院长告诉记者，郑州现代妇科医院从成立之初就开设了“无假日门诊”，刚开始并不火爆，周末时门诊量每天也就二十几人。但是医院没有放弃，后来根据患者需要又增加了“无假日检查”，增设“专家周末特需门诊”，为方便患者还专门开设了“夜门诊”。医院一系列便民举措很快得到了患者的认可，建院半年后，医院双休日的门诊量与平时相差无几，五一、十一这样的重要节日人数更是平时的2～3倍，实现了医患双赢。

随着医院与市场关系的日益密切，不管是综合医院还是专科医院，会有越来越多的医院进入“假日医疗”市场，这必将形成更加良好的就医氛围，促进医患和谐。“无假日门诊”是医院服务质量的升级，它体现了医院服务理念的进步。

记者（以下简称记）：活动期间就诊是否可享受到跟平时一样的服务待遇？

郑州现代妇科医院院长李芳（以下简称李）：活动期间，各妇科诊室、检查室、治疗室、化验室、药房、物料供应室等医院所有科室均正常上班，从导医到后勤保证所有岗位均有人员在岗，绝不影响患者正常就诊，请大家放心就诊。

记：活动期间是否有专家坐诊？

李：以黄福祥教授、郭绍贞主任、周绿梅主任为领衔的现代专家组，工作时间为早8:00到晚8:00，每天均有专家坐诊，满足患者“看病喜欢找专家”的心愿。

记：提前预约有什么好处？

李：根据以往经验，五一活动时间患者人数是平时的2～3倍，不少患者在没有预约的情况下来院，往往要等很久才能安排上就诊，这不仅耽误患者时间，同时还给患者造成了“医院服务不周到”的不好印象。因此，我院开通了0371～60955555预约热线，患者可根据自己的时间进行预约，就诊时间自己掌握。

记：本次活动的意义在哪里？

李：像这样优惠幅度如此之大的活动我院已举办多次，在患者中已经形成一定的影响。不少慢性病患者都会赶在我院举行活动时前来就诊，为的就是“用最低的价格享受最优质的服务”，作为一家承载着社会责任的专业医院，我院愿意定期举办这样的优惠活动回报社会。

现代声音：健康五一·与世博同行

为了庆祝2010年上海世博会这一全球瞩目的盛会顺利召开，在此五一节之际，郑州现代妇科医院特推出以“健康五一·与世博同行”为主题的大型优免活动，活动期间，凡到该院就诊的患者，每人可免费领取洗液一瓶，同时，七项检查费全免，所有手术费半价，中原女性“足不出豫”即可以更低的价格享受到更优质的微创诊疗服务。

鉴于活动期间患者较多，有需要治疗的女性可拨打0371～60955555提前预约，以方便院方安排预约者提前就诊。