“全球通VIP俱乐部”是中国移动以俱乐部形式向会员客户提供的专有的、独享的服务，是对在网的全球通客户推出的一项集服务、优惠、休闲、娱乐、消费于一体的全方位、零距离、个性化的服务承诺。

全球通VIP俱乐部是全球通尊贵客户专享的中国移动精品服务俱乐部。客户通过累积高位积分或选择预存话费，获得相应的钻石卡、金卡或银卡会员身份。

晚报记者 祁京

通讯员 谷素娟

全球通VIP俱乐部提供哪些服务？

据介绍，全球通VIP俱乐部的服务分为专属服务、贵宾服务和延伸服务三部分。

专属服务打造贴心服务

目前，郑州移动为VIP俱乐部会员都实行客户经理的一对一“专人”服务，客户经理为会员提供尽心尽力服务。这不仅能为会员节省大量的时间和沟通成本，更能让VIP会员真正感受服务过程的“专享”。

对于客户经理来说，服务存在于每次关怀当中。客户生日时，将一条温馨的祝福短信轻轻地发送到他手机中……专人服务凸显专家顾问式的“精细”特色。

除了专属客户经理服务，专属大容量 SIM卡服务、二维码身份认证服务、自主信用服务、 邮寄账单服务、积分有礼服务，都是全球通为VIP客户提供的贴心服务。

贵宾服务让您旅途无忧

“每次出差，我都会通过全球通VIP候机室登机。免费上网、免费茶水饮料、贴心的登机提醒服务，都会让我有一种宾至如归的感觉。”这是郑州三全集团董事长陈泽民对全球通 VIP俱乐部发自内心的评价。

全球通VIP俱乐部的机场、火车站贵宾厅服务是一大特色。来到机场贵宾厅，工作人员会主动为其代办登机、保险、行李托运等一切烦琐事务。客户在这里可以一边享用免费茶点，轻松观看电视、杂志，欣赏音乐。如果还需要进行商务办公，候机厅可以提供自助上网、收发传真等服务，一切随心随意。

郑州移动在营业厅里设置了专属的VIP专区或VIP专柜，为VIP会员开通了一条优先服务的绿色通道。VIP会员可在舒适的VIP专区或便捷的VIP专柜办理业务，尽享优质高效的VIP服务。

10086是中国移动的服务热线，全球通VIP客户在这里可以享受到比普通客户更加便捷贴心的服务——专人专席提供24小时全天候的优先服务。VIP客户致电10086服务热线，将直接接入VIP客户专席，节约客户宝贵的时间，使这些原本需要移步营业厅办理的业务可以在10086同步解决。

同时，郑州移动为全球通VIP俱乐部会员提供高信用度延迟停机服务。当VIP会员因通讯需求突增而欠费，但又无法及时缴费时，身为会员的客户可以享受延迟停机服务，保证通话的顺畅。

延伸服务，五大虚拟社区各具特色

全球通客户可以参与众多优质服务活动，比如“独具品位，畅享尊贵”的全球通大讲堂，为喜欢高尔夫球的客户量身定制的 “全球通VIP高尔夫俱乐部”、 全球通VIP高雅会所服务，以及丰富多彩的五大虚拟社区活动。

全球通VIP俱乐部的五大虚拟社区将服务延伸到了通信行业之外，郑州移动创造性的开发出了商务、活力、亲情、休闲、女性五大社区，每年都要举办丰富多彩的活动。

全球通用户虎女士对虚拟社区的服务感到非常满意。现在，她经常参加女性社区的专题系列讲座，在那里学到诸如“女人究竟有多美”、“健康瑜伽”这一类的知识。还和朋友一起参加了“正弘闭店日”、“花园商厦闭店日”等女性社区的专属活动。

虎女士的儿子一直在参加亲情社区的各项活动，每年暑假，他都要去参加全球通VIP 俱乐部组织的各种夏令营，航模夏令营、红色之旅夏令营、快乐科技夏令营、拓展夏令营、暑期游泳、篮球、英语辅导班……丰富多彩的夏令营活动，让孩子得到放松和学习的同时，也让虎女士节省了不少时间。

“我们全家还一起参加了全球通休闲社区的好多活动，比如去年的德国啤酒节。”虎女士说，加入全球通VIP俱乐部之后，她的生活变得更加充实了。

怎样加入全球通VIP俱乐部？

当您的消费达到全球通 VIP俱乐部会员标准则自动获得会员资格。

全球通VIP卡分为钻石卡、金卡、银卡三类。VIP客户等级是客户享受会员服务、参加中国移动全球通VIP俱乐部活动的依据，有效期为一年。

每年年初根据全球通客户上一自然年的消费、网龄积分之和对该客户进行一次VIP等级评定。

2010年VIP客户评定标准：

A:钻石卡客户：

全球通本年度消费积分20000分以上。

B:金卡客户：

全球通本年度消费积分10000分以上

C:银卡客户：

全球通本年度消费积分3600分以上