十年发展，精品百货、流行百货、步行街、大卖场、shoppingmall、专卖店、奥特莱斯等一线城市具备的业态，郑州全有了。

□河南省商业经济学会常务副会长兼秘书长 宋向清

十年发展，郑州商业在品质上与此前上千年不可同日而语，并逐步形成了四大亮点。未来郑州商业将呈现出强者愈强、弱者愈弱的格局。

四大亮点

2004年，郑州商业对外资全面放开，使得郑州商业的开放程度和包容度大大提高，沃尔玛、家乐福、麦德龙、易初莲花等国际商业巨头排队入郑，在给本土商业带来冲击的同时，也让郑州市民感受到了国外商业的周到服务和舒心购物环境。

当时业界的一个看法是“狼来了”。郑州本土商业有多少抵抗能力？这些年来的事实证明，郑州本土商业品牌丹尼斯、正道花园、百货大楼、郑州华联、百年德化等在外压面前，充分挖掘自身潜力，将长期积累下来的功力与张力释放出来，形成了较强的竞争力，不但生存下来，而且不少还活得相当滋润。

十年发展，郑州的商业业态更加完善，可以毫不夸张地说，郑州在中西部位居前列，精品百货、流行百货、步行街、大卖场、shoppingmall、专卖店、奥特莱斯等一线城市具备的业态，郑州全有了。能支撑这些业态并存，说明郑州的经济发展达到了相当的程度。

品质提升

商业建筑更大气、更漂亮，比如大上海城、百年德化风情购物公园等，很多在建时即按商业业态规划，麦德龙、沃尔玛等开建前均与商业地产合作，量身定制，使得购物更舒适。丹尼斯在建的CBD步行街、二七路大型商业联合体开建前均充分考虑到业态布局。从商场内部设计来看，通风、采光、座椅、廊桥、动线设计等处处体现以人为本，让人觉得舒适，购物欲望强烈，这种无声诉求是商业营销的最高境界。

经过多年积累，郑州商业管理水平提升，不但培养出了像蔡英德、皇甫立志、武治功这样的领军人物，还培养出了一大批商业人才。此外，还建立起了自己先进的管理系统，在网点布局、业态组合等方面更加完善，而在管理信息系统方面更加先进，可以做到商品信息瞬间汇总。

零供关系走向和谐。亚细亚、家世界败落的一个重要原因是，商场和供应商矛盾加剧，导致供应商断货，而供应商不供货，商场就无法形成营业额和利润。经过多年发展，丹尼斯、大商、正道花园、华润万家等均与供应商之间形成相对融洽的关系。

未来格局

郑州商业目前处于洗牌的前夜。随着丹尼斯商业联合体的开建，大商集团全省布局的完成，郑州新一轮商战有望爆发，这将是一场资金、实力、品牌等多方面的竞争。在洗牌中，一些中小商业企业只有采取差异化竞争才能生存，一些没有个性的商业项目可能出局，两极分化非常严重，将出现强者愈强弱者愈弱的格局。

作为第一军团的丹尼斯和大商这对老冤家仍将不停地“掐”下去；而正道花园、北京华联、百盛以及外资零售巨头将位列第二军团，他们从实力、规模、业态、店网等方面逊于第一军团；一些规模小的商业体归属第三梯队。未来，为了抵御竞争，第二、第三梯队的商业体有可能出现合纵连横局面。