打个电话就能轻松搞定复杂的车险投保，不但价格便宜还有专人送单上门。如今，电话投保车险这种既便宜又快捷的电话投保方式已经为省会车主熟知。保险专家提醒，通过电话购买车险，除了价格的优势外，消费者还要多比较保险公司提供的服务。晚报记者 倪子

电话车险价格更优惠

“电话车险是新兴的投保模式，由保险公司通过电话和客户直接进行车险交易，可以理解为保险公司的车险直销。”据平安财险河南分公司新渠道业务部焦哲强介绍，车主只要拨打保险公司的车险热线，告知保险公司坐席一些基本的车辆信息，只需几分钟，保险公司的坐席就可以把车险价格告诉车主。完成交易后，保险公司会有专门的送单人员，把保单快递给车主，车主确认无误之后，通过POS刷卡付费，即可完成交易。

简单地说，电话投保具有“省钱”、“省力”、“省心”、“省事”等优点。而且，费率优惠也是电话投保最讨人喜欢的一大亮点。焦哲强说：“根据保监会的规定，通过电话投保商业险，可以在基准费率打七折的基础上，再优惠15%。因此，这种直销模式的电话车险，在价格上是有竞争力的。”

据了解，由于是统一运营，车主购买车险时，不管是哪一家的电话车险，报价是完全一样的。

减少中间环节让利车主

为什么电话车险价格如此低廉呢？采访中，不少业内人士表示，这和节省了中间环节成本有很大关系。阳光财险河南分公司电话营销部严华丽介绍说，传统的车险渠道，主要是4S店和代理人买卖，即“保险公司——中介代理——车主”的模式，由于不是客户和保险公司直接交易，所以中间必定有一部分的费用，要支付给中介代理人。“电话车险，是保险公司和客户直接交易，不必借助其他第三方，即‘保险公司——车主’的模式，去掉了中间环节，原来必须要支付给中间渠道的费用，就可以节省下来，保险公司，可以把这省下来的部分，让利给消费者。”严华丽说。

此外，相比其他投保渠道，电话投保的运营成本也有所降低。焦哲强说，电话车险要求集中运营，统一管理，这就大大降低了运营成本，而成本的降低，保证了保险公司的利润，给消费者让利的空间也就更大。

省钱同时还需考察服务

“价格便宜了，服务上会不会也跟着打折啊？”车主刘小姐说，多花点钱也没啥，就害怕遭遇理赔难。对此，焦哲强说：“电话车险提供的只是一个销售渠道，售后的服务和理赔，都依托在整个保险公司的支持体系，享受传统渠道车险一样的保障，服务不会打折扣。”

据了解，为了让车主获得更多的权益，不少保险公司的电话车险在服务上也力求人性化升级，如平安财险推出了“电销大管家”等。据了解，每张平安电话车险的保单上，都有一张“电销大管家”名片，车主遇到问题和麻烦可随时拨打“电销大管家”电话寻求帮助。电销大管家，包括了上门取资料、理赔咨询等多项贴身服务。这样，车主等于有了一名贴身的理赔秘书，再不用花心思和时间去处理很多搞不懂的理赔手续。

此外，业内人士提醒车主，除了考虑价格，车主投保时还要多比较保险公司提供的服务。