随着消费者生活品质的日益提高，人们对于橱柜的要求也由原来的功能单一、结构简单的灶台加碗橱的传统形式，慢慢向健康、舒适和科技化整体橱柜发展。过去中国的橱柜行业只是对国外产品单一模仿复制，这已经很难满足当前消费者的要求。日前，中国家具协会橱柜委员会秘书长牟勇在接受记者采访时表示：“橱柜企业要想在行业中独树一帜，就应当在创新上做文章。高性价比的产品，主要应该体现在产品的服务附加值上。”晚报记者 万佳

日前，意利宝橱柜嵩山店开业，西区业主结队参观样板间

“品牌的基础是产品” 有责任感的品牌企业应受推崇

对于目前国内的橱柜行业现状，牟勇分析，现在中国橱柜行业鱼龙混杂，行业内存在着一些恶意竞争，大部分小作坊企业只为谋取一时的利益，一味追求量的积累，而忽视了产品质量的保障和服务的承诺，扰乱市场秩序。所以，未来行业需要一些能够脚踏实地提升产品质量、切实为消费者着想、目光长远的大品牌企业，来改善行业现状，从而使橱柜行业能够进入良性发展轨道。而意利宝橱柜是近几年来在行业洗牌中逐渐站稳市场并得到了广大消费者认可的品牌橱柜企业。

由于目前橱柜行业还处在一个向产业化和规范化推进的过程中，所以，许多消费者在选择橱柜时，并没有一个严格的产品标准可循，这给消费者的选购造成了很大的困惑。牟勇解释：“比如在台面的选择上，其实一般的人造石台面在使用一两年后，或者由于使用不当出现了断裂是很正常的现象，品牌企业一般会将售后服务做好，为顾客修复台面，但是对于那些小企业，很有可能一两年后就倒闭了，出了问题也没有人来解决。所以呼吁消费者还是应当选择大品牌的橱柜，这样才能在产品质量和服务上有所保障。”

品牌的基础是产品，产品的基础是品质。作为本土橱柜的领军企业，意利宝橱柜董事长姚孟海对品牌也有自己的理解。他说，品牌企业是要以过硬的产品质量来支撑，意利宝橱柜是德国爱格板材在河南地区最大的用户，也是全球顶级五金配件生产商奥地利百隆在中国中部地区的最大用户。优质的材料和先进的生产线为意利宝高品质橱柜的生产做好了第一步的保障。“意利宝拥有稳定性强、执行力迅速的协作团队，8年来逐渐摸索形成的良好内部管理体系，以及意利宝一流的终端展示。”姚孟海认为这是意利宝站稳橱柜中高端市场不可或缺的三方面。

高性价比产品 体现在产品服务附加值上

定制家具，服务是好口碑的命脉。牟勇表示，企业只有在服务上有更大的创新，满足消费者的产品要求，才能在行业中突出重围。意利宝的口号是“让消费者满意”。姚孟海坦言：“其实最朴实的承诺也是最难做的，但我们一定要坚持做好。”几年来，意利宝上到总裁下到每一个中层干部，每个月都有客户回访的任务，在回访过程中不仅要带去鲜花水果等回访小礼品，更要带去为客户用心服务的理念。

记者采访了曾经接受姚孟海亲自回访的意利宝客户，家住龙湖小区的汪轻舟先生，了解了他接受回访的过程。当时汪先生根据自己的喜好要求意利宝做一个设计和施工难度都比较大的吧台及吊柜，在已经签订了设计图方案，同意生产后，橱柜安装出来却没有达到他的理想效果，他要求退货。姚孟海得知此事后亲自上门进行回访，并迅速拿出解决方案，为汪先生重新设计并生产一套橱柜，最终结果让汪先生很满意。据统计，意利宝有百分之三十的客户来自于老客户推荐，推荐最多一位老客户在两年中为意利宝带来了8位新客户。

“一个良性发展的企业，是不会利用价格做恶意竞争的，好材料才能保证产品的好质量，好产品才能提供好服务。”牟勇建议消费者，真正性价比高的橱柜要体现在产品服务附加值上。而对于橱柜企业，也只有那些能够敢于面对消费者的各种要求，以积极的态度解决问题，并在这一过程中不断完善自己的企业，才能在行业中长期存在下去，树立自己的品牌。