一季度全省旅游投诉

近八成指向郑汴洛

□晚报记者 胡审兵

省旅游质监所昨日发布了一季度全省旅游投诉受理情况。

今年一季度，全省各级旅游质监部门共受理旅游投诉394件，正式立案受理的旅游投诉共有36件，其中28件游客投诉集中在郑州、开封和洛阳3个市，占全省投诉总数的78%。

综合近年来我省旅游投诉的热点问题，相关负责人提醒广大游客加强维权意识，一是选择合法旅行社，报名时看旅行社是否“证”、“照”齐全，尽量选择信誉度好的旅行社。二是加强维权意识，签订旅游合同，以维护自身的合法权益。三是在旅游过程中，如有侵害游客合法权益的事情，要及时向当地旅游质量监督部门反映，保留证据，依法维权。