日前，从东方女子医院传来喜讯，在郑州市卫生局对民营医院的管理验收中，东方女子医院再次荣获第一名的好成绩，据说，这已是该院第五次获得这项荣誉，他们缔造了市卫生局“医院管理年验收”五连冠的传奇。

消息传来，全院上下，无不欢欣雀跃，因为只有他们才知道，这份沉甸甸的荣誉背后包含了多少的心血和付出，而这份荣誉也正是他们六年来专业积淀、规范诊疗、勇于承担社会责任的真实见证。

规范诊疗、诚信至上，缔造“五连冠”传奇

粉色温馨的装饰格调、舒适宽敞的候诊大厅、规范方便的就诊流程、亲切温和的接诊态度、绿色盆栽点缀每个角落，还有墙壁上唯美的宣传画……让人恍然之间以为来到了五星级酒店。“我们就是要用五星级的服务水准来满足患者的需求。”东方女子医院张爱蕊院长笑着对笔者说。

在采访过程中，张爱蕊院长就“医院管理年验收”活动向笔者做了简单的说明——“这是一项由上级主管部门对医疗机构进行综合考评的活动，它主要针对医院管理、医疗管理、院感、药事、行风建设等方面进行综合考评，目的在于规范医疗行为进而推进和谐医患关系进程。”据了解，该院取得“五连冠”的荣誉与它的规范诊疗和诚信医疗是密不可分的。该院自建院以来不定期地开展“提高医疗质量大行动”活动，注重对医护人员的专业化培训，如：定期对开展“三基三严”培训、急诊急救培训、单病种规范化诊疗及护理培训，岗位练兵及技术比武，由院长亲自考核并规范所有诊疗过程。严格执行重大手术术前讨论制度、危重病人报告制度及医疗缺陷通报制度，确保医疗安全。同时实施院内医生首诊负责制，并对医护人员实施院内继续教育学习制，建立独立学习档案，跟踪进行医疗质量及服务质量考核，不断提高医护人的专业素养。该院院感办多次被评为先进单位，作为楷模被众多医院学习。在2009年3.15期间，该院还举行了“诚信医疗·医德医风监督”活动，面向社会公开诚聘医疗行风监督员7名，对医院的医技、医德、医风进行长期监督，获得一致好评。

“重视并尊重患者的知情权，这是我们的原则。我们不仅价格体系的透明，而且还让患者清楚了解自己的病情。”张爱蕊院长说。笔者也看到：在该院一楼大厅安装了电子滚动显示屏，24小时公布药品价格、检查收费标准；医院推行住院患者费用一日清单制，每日将清单下发到患者及家属手中，从而做到合理检查、合理用药、合理收费。同时，该院坚持进行患者满意度调查，张爱蕊院长亲自带领医护人员对患者及家属进行访问，正是这种坚持使该院6年来没有发生一起医疗纠纷，同时也获得了良好的社会口碑。

专业素养、权威团队，引领妇科技术潮流

在东方女子医院获得“五连冠”荣誉的背后有一支以董长江教授为首的权威专家团队的强力支撑，他们理论知识扎实，临床诊疗经验丰富，技术精湛高超，深受患者信赖。

该院专家组组长董长江教授从事妇科医学临床与教研工作40多年，曾任河医一附院妇科主任18年，被誉为“河南省妇科学术带头人”，笔者在采访董长江时了解到：前几天，他接诊了一位因输卵管炎导致输卵管严重粘连堵死的不孕患者， “像她这种情况导丝已经不起作用了，必须用腹壁小切口微创术把梗阻而变硬的组织切除后重新吻合。”董长江成功地为她做了输卵管整形术。像这样高难度的手术对于董长江来说早已经是轻车熟路了。同时，董长江还改良了宫颈病变、卵巢病变等手术方式及化疗方案，并在早期宫颈手术的研究上获得了跨越性的突破，其手术时间大大缩短，另外，手术中出血量少，并解除了术后尿潴留的难题。笔者了解到，经他治过的宫颈病变患者获得幸福生活的已有很多。医者仁术是董长江谨守的医道，并因此获得赞誉无数。

据了解，该院除了董长江教授外，还有一批优秀的妇科专家，如：妇科肿瘤诊疗中心主任医师王翠莲，曾任河南省肿瘤医院妇产科主任14年，对妇科肿瘤的发病机制及诊治有深入的研究，自创出了一系列治疗妇科肿瘤的独特方法；主任医师魏秀臻是我省妇科宫·腹腔镜微创技术领域的权威专家，曾在多家知名医院的腔镜中心进修，曾任郑州人民医院妇科主任多年，擅长采用微创技术治疗子宫肌瘤、不孕不育、卵巢囊肿、子宫内膜异位症等妇科疑难病症。而谈到东方女子医院今天的发展与成就，就不得不提到该院年轻有为的张爱蕊院长，她作为河南省最年轻的主任医师志存高远，不仅擅长医院的管理工作，而且擅长采用微创技术治疗各种妇科顽疾……在东方女子医院，像这样优秀的专家举不胜举，正是他们引领我市妇科行业向前不断发展并担当起了女性健康守护神的神圣职责。

公益援助、爱心关怀，勇担社会责任显大爱

东方女子医院之所以能取得如此骄人的成绩，还与医院勇于承担社会责任息息相关，该院始终秉承“来源于社会，更应回馈社会”的信念，先后举办了300多场女性健康公益活动，以无私的大爱挽救了众多贫困患者的生命，用爱心获得了社会的认可。

该院一直以来关注并重视社会弱势群体的健康，曾携手市残联和市红十字会举办“助残济困·民生中原行”大型公益活动，出资200万免费为300多名残困女性进行了手术；2009年，举办了“关爱农民工·唱响和谐曲”大型农民工医疗援助活动，让近万名农民工得到了实实在在的优惠；2009年母亲节，该院领导亲自探望多位残困母亲，给她们送去物质资助和精神上的鼓励；大型义诊活动进入了各个社区……

不仅如此，东方女子医院的服务也是有口皆碑的。“这些年，因为我们是农村人，看病时不知道受了别人多少的白眼，而东方女子医院的众多大夫却非常关心我们，高曙娟大夫还亲自为我煮鱼汤加强营养，让我从心底感到温暖”这是一封来自周口乡间朴实而又深情的感谢信，也是该院所有的医护人员用自己的真诚和爱心践行亲情式服务的真实写照。

大爱无私的奉献精神和细致真诚的服务使得东方女子医院深深的植根于中原百姓的心中，无可争议地成为中原妇科专业典范的象征。

董丽敏