7:30

第一个到现场，民警的回忆

第一个赶到现场的特巡警二大队民警马海宁，正在家里吃饭，他向记者介绍了当时的情况：

“我当时和闫俊在科学大道上巡逻，接到报警说有人抢劫，我们以最快的速度赶到，当时看到嫌疑人用刀对着女店员的脖子。我们的出现令嫌疑人非常惊慌，他当即向柜台里一挤，刀架在了店员的脖子上。”

“他不让我们走近，而且大声说让我们退开。”马海宁说，看到嫌疑人非常激动，他大声说：“不要冲动，有事好说。”好让嫌疑人安静下来。

看到随后赶到的民警拔出了枪。嫌疑人立即架起金丽萍，向店内侧退了4米左右，到了楼梯间下侧躲了起来。这个地方外侧的人不好看到。本报记者也就是在嫌疑人移动时，抓拍到了他的照片。

“他向我大声喊，他要一把枪，一辆车，10万块钱。”马海宁说，他立即请求增援。

接着，嫌疑人看到民警越来越多，就又架了人质退到厕所内，只露个头，根本无法看到他。

“随后赶到的市公安局领导杨玉章，立即在超市东侧组织民警和防暴队员开会。提出，首先要保证人质安全，就是‘强突’，也要保证人质安全。”马海宁说。

9:00

站在超市门口，民警的回忆

昨日凌晨3点回到二大队，早上8点前就又赶回办公室处理报警的特巡警二大队副大队长吴利杰说，市公安局常务副局长杨玉章的谈判技巧，让人叹为观止，他不仅刑侦方面在全国出名，这次更是大智大勇。“我站在门外，听到了一部分他和嫌疑人的交流，他的交流句句都说到了嫌疑人的心里，所以，嫌疑人先是放人，后来又把自己当人质，他又再次把嫌疑人说服了。这真是一次十分典型的人质解救案例。”

还有，当时外边围着的市民太多，警车太多，嫌疑人心理压力很大，之后，民警把围观者和警车都调离现场，嫌疑人心理压力减小，也给谈判成功带来了正面影响。

11:00

民警解释为什么没开枪

记者再回到案发现场，左右间超市还在正常营业。

因为金丽萍还在医院，柜台处的工作人员小娟介绍，他们的店面因城中村改造，马上要拆迁。

“今天是最后一天营业，昨天晚上之所以那么晚，就是要点货。明天我们就搬家了。”

记者用目光丈量这个柜台，发现楼梯间和洗手间是三点的距离。而在洗手间门上，已被工作人员张贴上“办公重地，闲人免进”的字样。

现场的刑侦民警在作补充调查，民警介绍，超市的西边是个二层楼房，南边是汽修厂，北边和东边是死角，根本没有合适的架枪位置，当时狙击人员即使能架枪，但因超市四周全是玻璃墙面，就算射过厚厚的玻璃窗，子弹也可能失去准度，而且嫌疑人不停地变换位置，这些都是一直没有用狙击手的原因。

12:00

民警说当时现场几名围观青年打架

在合欢街派出所，出警的民警们也在谈论着此事。

“当时市民围观的太多了，他们听说里面有人被绑架，都想看看抓获击毙嫌疑人的一幕。所以，人越来越多，当时把科学大道都堵了。”一位女民警说。

因为当时围观的人多，相互挤时，引起洼刘村几个青年人与大李村几个青年打架。群殴时，正在拉警戒线的民警上去劝阻，一青年抡拳就打在民警脸上，民警鼻子当场血流不止。嫌疑人没有控制住，先把那个青年戴上手铐弄走了，人群才得以控制。

14:00

女老板的舅舅说她逐渐恢复正常

在医院的金丽萍的舅舅金明召说，金丽萍被送到医院后渐渐恢复正常。

“我外甥女说，她在被绑架时，一直都清醒着。正是因为清醒，没有大声叫喊，也没有过分挣扎，所以，嫌疑人也没有过分行为。”金明召说，金丽萍脖子有一个刀印，那是长时间压的，但没有流血。

昨日下午，记者与高新区刑侦大队联系，一位负责人介绍，绑架金丽萍的男子刘俊（化名），虽然没有造成恶性后果，但情节太恶劣，马上将被刑拘。晚报记者 徐富盈/文 王银廷/图

警方发布案情

嫌疑人钱花完后起了抢劫的念头

昨日下午3点，警方向媒体发布了该案的相关经过。案发后，副市长、公安局长黄保卫要求在确保人质绝对安全的情况下，真诚劝说嫌疑人使其停止犯罪行为。22时许，在征得嫌疑人同意后，谈判经验丰富的郑州市公安局特巡警支队副支队长吴湘南进入超市与其交流。通过简单交流，断定嫌疑男子为东北人，20多岁。外围50名武装特警和武警狙击手也已布置完毕，随时等待着指挥部发出准备武装解救人质的信号。

看到嫌疑男子情绪仍旧激动，为防止意外发生，杨玉章也进入超市与嫌疑人进行沟通。两位谈判专家根据嫌疑男子的年龄，从亲情和法律的角度对其进行一番交流后，嫌疑人的情绪稍有缓和。他向警方道出缘由，之前在天津打工时被骗，受到了不公正待遇。

听到嫌疑男子诉说，杨玉章告诉他，警方会帮助他协调相关部门反应和解决问题，但也明确告诉他，要为自己的行为负法律责任，希望不要再错下去。听完一番的话语，男子陷入沉思，慢慢把他手中的刀从人质脖子上拿开。被劫持3个半小时之久的人质金丽萍终于获救并被迅速送往医院抢救。

正当大家准备松口气时，嫌疑人突然又把尖刀抵在自己的腹部扬言要自杀。为保证他不出意外，杨玉章、吴湘南又与他进行一番耐心交流，用充满人性关怀的话语感化了嫌疑人。之后，他扔下了手中的尖刀，哭着瘫坐在超市地上。

经过突审，嫌疑人刘俊为辽宁省大连市人，现年26岁，对自己的犯罪事实供认不讳。据刘俊供述，他在天津打工被骗后来到郑州高新区，因身上的钱已花完，遂起抢劫的念头。当晚持刀到洼刘村附近一超市实施抢劫，最终演化成劫持人质案件。

目前，案件正在进一步审理中。线索提供 闪志强、任辉生