再访家乐福北环店，问题依然多

同样产品价格悬殊、安全通道成“货柜”……

家乐福北环店销售霉变食品经过本报报道，引起了社会各界的关注，家乐福超市是否就此改进自己的服务细节？

昨天下午，记者再次来到家乐福北环店，发现店内出售胀袋的粽叶，同样的产品价格有不小出入，安全通道堆放商品或杂物，儿童玩具脏乱破等问题依然存在。

晚报记者 董洪刚

汪永森

实习记者 孙亚文

薛璐

问题一

同一种商品价格相差不少

在家乐福北环店，一些密封包装的粽叶在超市蔬菜区仍有少量余货。散放的几袋粽叶上分别在不同位置贴着价格条，每包价格2.5元，每袋均装有50片粽叶。

包装相同，内含量相同，同一种商品，但就在这为数不多的剩余包装粽叶中，有一袋粽叶标价却为3.9元，高出其他几袋1.4元。

顾客疑问：搞促销忘了换价签？

“价钱便宜会不会是端午节卖剩的搞促销，那一个可能是忘了换价签了吧？”看到同一商品出现两种价格，在一旁买菜的顾客发出这样的疑问。

问题二

胀袋商品仍在销售

记者随手拿起旁边的一袋粽叶，发现有明显的胀袋现象。与其他较完好的几袋比较，此袋中充满空气，用手轻挤袋子就会鼓出一个包。

为了保证粽叶的湿润与新鲜，产品制造者采用的是真空包装，而且商品背面印有“如发现胀袋、漏气，请勿使用”等字样。

虽然每个袋子上都印有生产日期，但看不到保质期为多久。是产品过期导致胀袋吗？记者在此区域没有找到服务人员，无人解释这些疑问。

工商：食品胀袋属质量问题，责令下架

记者拨通金水区庙李工商所的投诉电话，工商人员随后赶到家乐福北环店调查取证。

仔细查看有问题的袋装粽叶后，工商人员表示，食品胀袋确属质量问题，按照有关规定，责令同一批次的商品全部下架，停止销售，限期整改。

问题三

安全通道里堆满货物

在家乐福超市西侧的几处安全通道内，堆放着水果和蔬菜等成箱商品。

在西北角一处安全出口，保洁人员将清扫的垃圾堆放在安全通道上。

一名超市工作人员对此说，就是占用一点通道，哪会那么容易发生火灾，平时都是这么放东西的。

在北侧和东侧的几处安全出口都堆满了货物，进出的推货车将门口堵了个严实，在通道内清点货物，纸箱随手丢在通道中央。

有的通道门口用红色的标志写着“严禁散货堆放”，但滑稽的是，在这样的牌子下正堆放着一堆装家电的纸箱。

顾客担心：安全通道成为安全隐患

安全通道成了货柜甚至垃圾堆放区，这样的安全通道怎么能安全呢？市民曹女士说，这么大一个超市，一旦发生意外，这些安全通道将会成为安全隐患。

家乐福解释：只是临时堆放货物

就安全通道乱堆放物品的问题，记者向家乐福北环店一名负责人反映，并与其一起看了一个通道，通道里3名工作人员正在配货，推车停放在通道中间。

“这是临时配货，很快就会清理好的。”该负责人表示，他们会尽快处理安全通道乱堆放物品的问题，并欢迎记者到店里进行新闻监督。

问题四

玩具破损严重表面污垢明显

在家乐福郑州北环店玩具区内，各种物品杂乱摆放，不少促销的玩具上布满污渍。

在一款标价为99元的玩具布偶老虎的堆放处，一只布偶肚子开裂露出了里边的白色丝绵，另一只布偶老虎的尾巴已经断裂，几乎所有的布偶都是脏兮兮的。

货架上的不少玩具车模也多少存在缺损现象，一只标价为119元的玩具车模的车轮不见了，而名为“大轮魔”的玩具车模不但外表蒙上了厚厚的尘土，连包装也有多处破损。

在另一个堆放玩具皮球的促销处，记者发现这些皮球上有黑色的斑点，还有黏糊糊的胶质物存在。

顾客态度：还不如夜市的干净

两名年轻夫妇带着孩子来到玩具区选购商品，但停留一分钟后他们不顾孩子小手已经抓住了一辆玩具车，硬是拉着孩子离开了玩具区。

“孩子期末考试感觉不错，我们专门来给孩子买礼物，但是这里的玩具还不如外边夜市的干净漂亮。”孩子的妈妈说，他们决定去夜市给孩子买一只玩具熊。

家乐福解释：促销的商品这样比较正常

记者在玩具区没有找到促销人员，随后咨询一名超市管理人员后，对方同样没能找到玩具区的促销人员，此外也没有告诉记者这些商品的管理措施。

“玩具区里，孩子经常乱摸乱动，东西不干净也很正常，再说这些玩具都打上了促销的牌子。”家乐福郑州北环店的一名工作人员表示，玩具区不易管理，而促销的商品这样比较正常。