五楼的王女士

“所有凳子脚儿都包了皮垫”

这是杨女士的说法

女儿上课经常精神不集中

“女儿今年中招，眼看一天天过去，孩子连觉都睡不好，怎么好好学习！”杨女士说，女儿是尖子生，但最近不仅成绩下滑，上课还经常精神不集中。

杨女士带着女儿到省中医院检查，结论是女儿患上了抑郁症，“半夜经常被楼上的噪声吓醒，有时候吓得哇哇大哭”。

杨女士对来自四面八方的声音高度紧张，她认为，“楼上的噪声是五花八门的”。

搬桌子、踢凳子、小孩哭闹、亲友说笑、来来往往地走动，一切或大或小，音调或尖或平的声音，都让她精神紧张。

冲进厨房拿起菜刀冲了出来

“楼上的女主人回家没有换鞋的习惯，穿着高跟鞋在屋里走来走去，鞋跟咣咣地敲地板。”

夜里出现的几声高跟鞋声音，杨女士还能忍受，“可这楼上没有消停的时候，经常有一帮子男女来串门，吵吵闹闹地说话”。

她说，五楼的噪声近一年来天天如此，节假日也没有消停过，而中午和晚上需要休息的时候尤甚，有时一直闹到凌晨两点才会停。

“刚开始上楼敲门提醒，楼上态度还行，现在门一关声音又来了，说了和没说基本一样。”

为了解决这个问题，一年来她多次敲开五楼邻居的门，找到房东也没有解决问题。

几天前，“中午一点半，楼上又是一阵咣当咣当的，我实在是忍不住，拉开门，冲楼上喊让小声点。楼上下来两男四女，女的手里拿着钢棍、菜刀，女儿吓得蹲在地上哭了起来，我冲进厨房拿起菜刀冲了出来。”

“想挥刀吓唬他们，不小心碰到了其中一女的胳膊上。” 杨女士想起这次冲突依然心有余悸。

这是五楼住户的回应

刚搬来的住户把凳脚儿包上皮垫

王女士刚搬进这套房两天，之前的住户是她的表姐。她就住在对面，多次见到杨女士上楼敲门。

（注：这里是老式家属楼，一套房40多平方米大小，一梯三户，狭小的空间，单薄的楼板，都是隔音效果差的原因。记者采访时，一个人站五楼楼梯上轻轻跺脚，另一人在四楼杨女士家听得清清楚楚。）

王女士一家是去年搬来的，这里离女儿的学校比较近。表姐这个周末搬走后，她搬了进来。

王女士说：“我没有穿高跟鞋在屋里走来走去的习惯，回家都会换上拖鞋。”说罢，指了指着屋门后几双拖鞋。

因为四楼邻居上来说凳子有声音，她把屋里所有凳子的凳脚都包了皮垫，希望楼上楼下的邻居不会再因为噪声起冲突。

“捣蒜汁拌面条楼下敲门说太吵”

发生冲突前，王女士没有住在杨女士家楼上，但杨女士对声音的敏感，她有很深的体会。

“四楼的人对声音太敏感了，有次我在家做饭，捣点蒜汁拌面条，她就‘咚咚咚’地敲门说有噪声，让我们小点声。”王女士说，杨女士不仅敲过他们的门，还曾经关照过楼下的邻居。

房东是王女士的亲戚，因为杨女士总给房东打电话说房客吵，房东已经撵走了4家租户。

“有个开理发店的，四楼嫌人家人多，太吵，撵走了。后来是个开公司的，又说人家天天电话多也吵，又被撵走了。房东把房子空了好久才租出去。”王女士说，邻居间没有大的矛盾，但噪声问题让不少人见面都不说话。

记者试图与房东取得联系，王女士拨通电话后房东表示，都是楼上楼下的邻居，不好对这件事情发表意见。

这是社区的协调结果

曾和五楼住户谈过话

一个月前，社区工作人员接到了杨女士求助。工作人员与房东取得联系，反映了杨女士投诉的情况。

房东说，两年来四楼的邻居屡次打电话投诉噪声问题，此次租房子的是自己的亲戚，小孩中考完就搬走。

工作人员和五楼住户谈了话，希望五楼住户考虑到邻居的生活，以及小孩考高中的问题，在日常生活中尽量减少噪声，尤其是中午和晚上的休息时间。五楼表示，会配合。

肢体冲突发生后，杨女士再次找到社区。后在邻居的劝说下，杨女士决定先忍一忍，等孩子考完试再解决问题，社区工作人员尊重杨女士的意见。

回想起上次的冲突，杨女士认为：“现在两家不仅仅是噪声的事了，已经结仇了。”

这是记者的调查

五楼家中凳子脚儿包上黑色皮垫

昨日上午，记者再次来到这个家属院，上次记者来到这里是18日下午。

当天迟迟无法联系到五楼住户，这次五楼已经换了新的住客。

记者了解到，这个家属院建于上世纪80年代初，杨女士家的构造和五楼的房屋构造相同，面积约为46平方米，房屋高度2.5米左右，共3个房间。

推门进去，是一条宽约1.5米的过道，过道右手边是厨房，厨房里面隔了个洗手间，紧挨着厨房的是一间副卧，面积15平方米；过道左手边为一间带阳台的主卧，面积18平方米左右。

杨女士一家是2000年搬来的，主卧杨女士住，副卧是女儿的。杨女士认为：“两间卧室的噪声都很大，一样大。”

随后，在五楼的住户家，记者发现，6个凳子脚都包上了黑色皮垫，外边用透明胶带缠了厚厚一层，凳子放在地上没有明显刺耳的声音。

楼上楼下解决噪声问题

我们推荐一个成功范例

董女士和陈女士住楼上楼下。

两年前的夏天，楼上董女士给7岁的孩子买了架钢琴，每天晚上7点至9点练琴。

“叮叮当当的钢琴声清楚地传到我家，不论吃饭看电视，还是休息会客，都要被迫接受他们的‘伴奏’。”陈女士说。

“我原来身体就不好，听见这种声音特别烦躁。那一段时间是吃不好，睡不香，休息更别提了。原先身体上毛病一个劲儿的加重，好了的病又重犯，高血压已经到了高危阶段。”为此，陈女士没少痛苦。

陈女士主动邀请董女士到家里做客，向她诉说了自己的烦恼。两家人坐到一块儿商量解决办法。

董女士保证，孩子练琴的时间控制在晚上7点至9点之间，并将钢琴从客厅移到小卧室，采取封钢琴音板、垫数层地毯的措施；而陈女士一家则在这个时间出门散步，避免琴音的影响。

于是，晚饭后散步两个小时，风雨无阻，已经成了陈女士一家的习惯。

两年来，董女士的孩子坚持在这个时间段练琴，取得了很好的成绩；陈女士一家天天坚持散步锻炼身体，不仅很多老毛病许久未犯，睡眠质量也提高了。

建筑师支招 铺木地板减防房屋噪声

上海同建强华建筑设计有限公司建筑师杨亮亮：楼上楼下噪声程度一般是由楼板的厚度决定的。一些老式建筑楼板较薄，可以采用加厚地板的方式来防止噪声传播。比如铺木地板，因为木地板的龙骨就有很好的隔音效果，选择质量好、较厚的木地板铺在地上，会有效阻隔一部分噪声。

律师建议 邻里纠纷以调解为宜

元慧律师事务所王丽律师：因相邻关系的特殊性，法律诉讼时间较长，而且即使判决生效，执行也很难，“邻里噪声不像工地噪声容易判定，工地噪声有相关部门明文规定，对扰民现象便于制止”，此类案件以和解、调解为宜。