电话车险

“减价”是否真的“不减质”

案例回顾：

到底便宜有没有好货？六折的车险可以买吗？今年夏天的车险市场格外引人注目。不少车主发现，虽然部分地区一直在遏制价格竞争，但还是能够在市场上看到六折以下的报价。大部分人还是习惯用钱买放心，六折以下的车险，敢不敢买呢？

经过了解，报价较低的多为电话车险。赵先生车险到期后选择了投保电话车险，价格比以前在4S店、保险公司、中介代理等传统渠道便宜了15%。

但是电话车险到底是个什么样的产品，它和传统渠道购买的车险有什么不同呢？这么便宜的价格，在服务和理赔中会不会也打折呢？

当前，不少车主心里产生了疑惑：“如此便宜的车险，到底有没有足够的理赔和服务保障？”

平安电话车险点评：

1.电话车险与传统车险只是销售渠道不同

从产品和理赔角度而言，电话车险本质上与传统车险没有区别。不过电话车险销售渠道与传统车险有所不同：电话车险采取保险公司向车主直销的方式，由于省略了中间环节，成本减少，所以价格会比传统车险便宜15%。因此，价格便宜源自渠道成本的剥离，不会影响服务和理赔。

2.电话车险竞争的核心是服务

保监会规定：所有从事电话车险的保险公司均可以享受“在七折限令的基础上再降15%”的价格政策。因此，电话车险市场的竞争重点在服务。以平安为例，为了提高在价格之外的产品和服务竞争力，已经推出了多项新增服务来提升电话车险的“低价格、好服务”竞争优势。诸如平安电话车险陆续推出的异地出险全国通陪，提高代步车，两证（行驶证、驾驶证）到期短信提醒服务及针对“万元以下，资料齐全，三天赔付”等，都是体现电话车险优势的增值服务项目。倪子