5楼：我家漏水，地板泡翘皮了

4楼：顶楼上的，我家也渗水了

3楼：再顶，请关注楼道的墙面

2楼：继续顶，我家墙皮脱落了

【市民投诉】 越修越漏还问我要钱

“越修越漏，还问我要钱。”昨日，商鼎路与百福街交叉口附近龙祥苑小区业主袁女士向本报求助。

袁女士在龙祥苑小区购有两套住房，现在都出现了问题，她多次找到小区物业公司河南世纪长兴物业公司。

5月份，她在23号楼买的小户型漏水。物业公司郑经理介绍了一名水管工，袁女士和物业公司各承担一半维修费。

袁女士预付了100元维修费用后，水管工掀掉了地板，检修漏水位置，“说是地下管道漏水，检查一遍没发现漏水的地方”。

“维修后漏水更严重了，现在墙和地板都起皮了。”袁女士找到物业公司和水管工协商，希望重新维修。

“郑经理说，协商维修方法是我跟水管工两方的事，他只管付钱。”袁女士说，水管工和物业公司不肯再次维修，现在房屋漏水甚至影响到了楼下住户。

【记者调查】 一栋楼4层都有渗水痕迹

上午9时许，记者来到龙祥苑小区23号楼1单元。

该楼2楼至5楼几乎都有渗水情况，楼道中的墙面也多处开裂，墙裙处几乎都有渗水的痕迹。

2楼高女士家正对楼梯口处，记者看到墙裙处有漏水痕迹，墙皮脱落，墙体发黑发黄。“我平常不怎么在这儿住，水都关着不敢用，一用就漏水，把屋里的墙都弄坏了。”高女士说，卫生间外墙沿墙裙处约有20厘米高的墙皮脱落。

相似的问题在其他住户家也出现了。

3楼住户不在家，但楼道和走廊的墙体也有渗水。

4楼正对楼梯口住户家的墙面渗水面积约有1平方米。

5楼袁女士家约40平方米的木质地板大半遭水泡，已经全部开裂翘起，卫生间半米高的墙皮都有渗水脱落现象。

“前几天地板就泡在水里，走一步泥水就从缝隙中渗出来。”袁女士说，地板坑坑洼洼无法再用。

【业主质疑】 开发商没给卫生间做防水

23号楼1单元5楼住户向先生家的卫生间也出了问题，内厅进门左右墙面均存在面积不等的掉皮开裂。

“我发现问题后，找了师傅来查看。”向先生告诉记者，维修工人给房间的管子做了打压测试，最后确定没问题，“维修师傅说是卫生间没做防水。”

“因为这是小户型精装房，交房时就装修好了，我们无法确定开发商有没有做防水层，也不知道试水的情况。”2楼住户高女士也心存疑虑。

随后，物业公司两名工作人员查看了出现问题的房屋，他们称出现这样的情况是用水不当造成的。

“什么叫用水不当？我洗个手、冲个马桶就是用水不当？” 高女士质疑，问题可能出在防水层和房屋质量上。

【物业回应】 可以暗管改明管来解决

对于业主的质疑，小区物业公司郑经理予以否认。

郑经理认为，其他业主家渗水问题是受袁女士家地板渗水的影响。

“质保书上写得清楚，保质期已经过了，我们是为业主考虑才出了一半维修费。”郑经理表示，交房时业主收到了市房管局监制的《商品住宅质量保证书》，其背面印有“此保证书文字内容均以建设部建房（1998）102号文件为依据”。

“已经在保质期外，物业公司不用负责。”郑经理说，1年的房屋保质期是经过相关部门认可的。

河南世纪长兴物业公司负责人李玉华表示要找业主、施工方进行三方协商，解决渗漏问题。

“最好的方法是弃暗改明，把业主家中的管子改为明管。”李玉华说，业主基本同意改明管的方法，维修费用双方还可协商。