昨日是手机实名制正式实行的第一天。记者走访郑州市场，仅“买手机卡要不要身份证”这一个问题，就遇到了3种回答：“需要身份证”、“如果没有身份证，报一下身份证号也行”、“如果只用几个月，就没必要拿身份证；如果长期用，还是用身份证好”。业内人士则分析认为，如果不解决身份证真假识别、社会渠道规范以及拒不补登怎么办这三大难题，手机实名制就难以落实，这还需要国家拿出具体细则。

晚报记者 徐刚领/文 马健/图

记者走访

一个问题 三种回答

昨日上午，在文化路上一家运营商的营业厅，记者问：“现在买手机卡要不要身份证？”工作人员称，“需要身份证，现在开始实行实名制了。”文化路和东风路两家运营商营业厅的工作人员则称：“如果没有身份证，报一下身份证号也行。”一家代售手机卡的手机维修点老板则表示：“有没有身份证都中，主要看是打算长期用，还是短期用。如果只用几个月，就没必要拿身份证；如果长期用，还是用身份证好，这样便于挂失。”

记者在采访中明显感觉到，市场与往日没有什么明显变化，也鲜见运营商在店前打出诸如“今起实行手机实名制”的字样，难怪客户不了解此事。

专家分析

手机实名制面临三大难题

遇到假身份证如何办？

业内人士分析，如果不解决身份信息认证、社会渠道规范以及拒不登记如何处理这三大难题，手机实名制就难以落实。

遇到假证如何处理？事实上，用假身份证购买手机卡的案例确实存在。对此，河南一家运营商有关人士说：“遇到假身份证，我们也不好识别，毕竟不是公安机关。”

社会渠道售卡如何规范？

业内人士认为，推行手机实行制，如何管理社会渠道，就是一个难题。社会渠道如书报亭、小卖部、家电连锁卖场等在拓展手机用户上，居功至伟。但是，手机实名制后，为了售卡，他们往往不会在身份证上与客户较真儿。

昨日，一家运营商的相关人士说：“不可能今天一发文，明天违规现象就消失了，这需要一个过程。”这位人士说，对于社会渠道商今后肯定会要求他们注意察看客户的身份证，并复印存档。

拒不实名补登怎么办？

按照要求，拟用3年时间完成未实名登记（含登记信息不全、不准）老用户的补登工作。显然，这是一个浩大的工程。

拒不实名补登怎么办？强制停机显然不可行。多家运营商表示，只好等客户再来办业务时完成补登。还可以通过短信、电话或通告的形式告知。但是对于拒不补登的老用户，如果没有强制办法，这一切都难有作为。

他山之石

广东移动奖励用户实名登记

据报道，广东移动开放了多个渠道，方便客户进行实名登记：一是登录网站，二是发送短信，三是持有效证件、SIM卡，凭服务密码到广东移动沟通100服务厅办理实名登记。为鼓励客户实名登记，广东移动将对已进行实名登记，并在沟通100服务厅成功办理身份证件确认手续的客户给予一定的激励。