“直通中南海”只是一种形象的比喻。正如同“市长信箱”并非市长本人的信箱，任何一个国家的领导人都不可能直接阅读所有的网友留言，也不太可能事必躬亲给每一个网友回复。不过，“直通中南海”作为一种机制，应当有一个常设机构和配备专职人员，那样，收集民意和必要回复就成为可能。有回复才算是“互动”，针对一种普遍的现象或者有代表性的事件进行回复，应是“互动”的应有之义。——《新京报》