全省高速公路客服电话“12122”开通

记者从省交通运输厅了解到，从9月20日开始，全省高速公路公众出行客服电话“12122”开通试运行。

“12122”客服电话系统采用集中加远程坐席的模式，其中在省联网中心设有6个坐席，在全省各高速公路路段监控分中心设有38个分坐席，通过人工应答、自动语音、手机短信等多种手段，为社会公众提供全方位出行服务。

晚报记者 王菁 通讯员 侯凯耀