□晚报记者 黄盈

五里堡街道建新街社区：社区无小事，尽快落实解决

采访对象：组长刘颖

工作进程：完成调研工作，找准了存在的问题，帮扶方案已成形。

发现问题：养犬住户较多，不仅影响居民的正常休息，也使得社区的环境卫生较差；社区的污水管道老化，雨天存在流通不畅、积水等问题；社区的公共健身器材破损较多，有些小区没有安装或者无人维修；社区的办公用房面积小，限制了社区大型活动的开展；居民卫生费上缴不齐，垃圾清理也不及时。

帮扶对策：帮扶工作组将与社区、街道办以及相关主管部门进行协调，尽快将这些问题逐一落实和解决。

桐柏路街道化工厂社区：情况复杂，任务重

采访对象：组长刘炳昌

工作进程：已完成调研、问题梳理工作，整体解决方案也已形成，并上报市委帮扶领导小组。

发现问题：化工厂社区的问题相对比较特殊，由于该社区隶属中原区，但地理位置却在高新区的范围内，其最主要的问题就是存在行政交叉管理，导致该社区居民在办理医保、入学、户籍等手续时比较困难。此外，该社区居民收入水平普遍较低，物业无人管理，基础设施建设、环境卫生状况、治安巡防力度都比较薄弱，附近还存在天然气排放污染的情况。

帮扶对策：与中原区、高新区主管部门进行协调，梳理清楚该社区的管理权；鉴于该社区的特殊情况，建议设立帮扶基金，帮助社区进行前期的基础设施建设工作。

杜岭街道民享街社区：社区虽小，工作不少

采访对象：组长任厚建

工作进程：调研、问题汇总阶段的工作已经完成，正在针对具体问题实施解决方案。

发现问题：该社区虽然只有50家住户，但是情况比较复杂。现在该社区仍未完成水电改造工程，水电费分摊引起不少矛盾纠纷；由于社区住户的人员结构复杂，好几家住户都联系不上，也给调研工作造成一定的困难；社区也没有物业管理，卫生、治安问题依然存在。

帮扶对策：工作组经过挨家走访，汇集了每户居民的联系方式和详细居住信息，以便解决方案的落实；同时帮扶小组还向自来水公司、电业部门进行了详细的咨询，了解到水电改造的具体政策、程序和计费方式，提出水电改造意见，完善改造程序，并向居民发放了改造申请表。由于工作程序所需时间较长，工作组希望能与相关部门进行沟通，采取特事特办的形式，疏通解决渠道，争取资金支持，尽快解决社区面临的问题。