□晚报记者 孙娟 见习记者 柴琳琳

郑州房地产网上的“局长信箱”已经成为一个知名栏目，平均每月2000封的回信可见其热度；群众来办房屋所有权证，在材料齐全的情况下，立等可取；绿地集团中原房地产事业部每天的销售情况远在上海的总部可以实时了解……

如何让群众安心置业、明白置业、放心置业，为市民提供一个更为优质的生活环境？如何提高政府监管效率，避免“一房多卖”“假按揭”“捂盘惜售”“违规炒作”等市场问题？昨日，记者走进市房管局，了解“数字房产”给我市房地产行业发展和给老百姓生活究竟带来了哪些巨大的变化。

审批环节从6道减少到3道

近日，房地产行业新的调控政策出台，在房管局郑东新区办事大厅，前来咨询和办理业务的人明显增多，但因为安装了自动排号叫号、大屏显示等人性化信息服务系统，整个大厅显得繁忙但井然有序，丝毫不见喧闹和嘈杂。

借助于“数字房产”先进的信息技术手段，我市房管业务实现了一个窗口收件、一套资料内部传递、一次性收费、一个窗口发证的办理模式，群众办理时限明显缩短。

例如，目前的房屋交易与权属登记经过数字化技术改造，辅助完成房地产日常办公所需要的受理、审批、发证、查询、统计、分析等工作，提供从受理到发证等多环节的自动检查判断，大大减少了登记人员的工作压力，提高工作质量，缩短了审批时间。

据介绍，原来交易程序中的6道审批环节核减为3道，商品房办证由60天缩短为20个工作日，二手房办证由20个工作日缩短为5个工作日，甚至达到了“立等可取”。

另外，测绘及成果管理子系统杜绝了重复办证、伪证信息办证等管理漏洞。

合同网上签订和即时备案杜绝了二次出售

从2005年开始，购房者能发现一个新的变化，那就是在每个售楼部都安装了商品房合同网上签订及联机备案业务系统。购房者通过登录互联网，或在售房部现场，通过动态的楼盘表，均可详细了解每个小区、每套房是否合法办理预售、是否已经出售。

另外，市民可通过“郑州房地产网”随时查询购房合同是否已在房管局备案、自己的房产证办理进入了业务办理流程的哪个阶段等动态管理信息，实现了全动态的监控。

工作人员表示，“数字房产”建成后， “一房多卖”、“假按揭”、“捂盘惜售”等违规行为得到了有效遏制。

可有效排查土地供应等异常情况

2009年以来，我市在全国率先开发建设“房地产企业综合管理信息系统”，通过这一平台可在商品房开发过程中有效排查土地供应、拆迁安置、开发建设、物业销售及交付使用等环节出现的异常状态或可能出现的问题，做到早发现、早干预，将问题解决在萌芽状态，防止酿成大的不稳定因素。

另外房管局还开通了360房产网，网站主要设有：楼盘大全、地图找房、数据解读、房产在线、房产资讯，方便市民了解更多的购房信息。