执法文明不文明

有专人随时暗访

“郑州市《不文明执法事项每周暗访报告》建立，已经进入运作阶段。”昨日上午，省政府检查组莅临郑州，检查我市规范行政处罚裁量权和依法行政责任目标考核工作时，市政府法制局局长万建中透露说，目前，本市已经完成了对全市三级1.3万名行政执法人员的法律知识培训和考试。

“各项规章制度制定得再好，关键还在于行政执法人员的落实问题，在于规范和提高行政执法人员的执法水平。”万建中表示，市本级文明执法承诺书已经公布，《不文明执法事项每周暗访报告》进入运作阶段。

据了解，其中，郑州市城市管理局出台了《郑州市城市管理文明执法“十不准”》，包括不准用粗暴、生硬、冷淡的语言或推诿态度对待管理相对人和来访群众；不准与违法相对人发生纠纷、厮打或者唆使他人打人；不准刁难或打击报复管理相对人；不准不具备执法资格的人员从事执法业务等内容。

如果因不履行职责、推诿扯皮等引发突发公共事件，对单位领导可免职、辞退或给予行政处分。如果市民发现这些机构的执法人员有违反“十不准”规定的，可拨打电话0371-67172000投诉。

晚报记者 裴蕾 孙娟