除非你把钱算得分毫不差，不然要跑冤枉路

通过网上银行或者ATM机交费既省事又方便

昨日是银行收供暖费的第一天，不过，有市民反映，上午在交行用ATM机交费时，刷热费交费卡不显示个人信息，无法交费。好在时间不长，就恢复正常了。另外，热力公司工作人员提醒市民，去中信银行交费时最好不要去柜台办理，因为个人计算热费时，容易出现数目上的差异。晚报记者 张华 实习生 董艳竹

交费第一天，ATM“有点卡”

昨日是60个试点小区去银行交费的第一天，家住郑东新区的刘女士，趁上午外出办事时去附近的交行交费，手持热费交费卡，一刷，却显示没有任何信息，无法交费。

据了解，从9时到11时30分，用户一直都无法通过交行的ATM机交费，不过，通过网上银行能顺利交费。

“已经能交了，中午的时候能交了。”昨日，记者对刘女士反映的问题向郑州市热力总公司反映时，该公司新闻发言人孙晓泉说，他们也接到用户的反馈，并及时与交行进行了沟通，11时30分以后系统已经恢复正常。昨日，数百用户已经交上了费用。

孙晓泉介绍，该公司与交行签订的委托协议包含网上银行和ATM机，都有数据进行连接。市民在网上和ATM机进行实时交费时，在热力公司都能及时看到交费信息和用户个人信息。

中信银行交费，最好别去柜台

除了交行，持卡用户也可以去中信银行进行交费。除了网上银行、ATM机和电话委托外，还能在柜台进行办理。

不过，昨日，市热力总公司工作人员委托本报提醒市民：“最好还是别去柜台办理。”

工作人员解释，昨日上午，有市民去中信银行交费时，去柜台办理，需要个人计算好热费。但是市民计算得有些不准，有的多，有的少，按照规定，必须精确到元和角，少了多了都是麻烦事。而且在柜台交钱时，在热力公司还不能及时看到，市民若少交或者多交，还得去热力公司拿着单子核对，“对市民来说，要跑一趟冤枉路”。

热力公司提醒市民，还是在网上银行或者ATM机上交费最方便。

本报报道后，阳光新城能到银行交费了

10月30日，本报《60个小区取暖费收费到户 阳光新城小区出了麻烦》报道该小区物业还是捆绑收费后，物业终于松口与热力公司进行协商。

昨日上午，该小区22号楼业主群群主“老树”给记者发来喜讯，说小区电梯间已经贴出通知，可以去银行交费了，这两日，热力公司工作人员也正忙着给小区业主办理发卡、登记等业务。