华山路与岗坡路交叉口的丽城花园，院子不大，现有住户102家。

小区地面很整洁，绿树成荫，楼下垃圾箱内的垃圾，每天都有人按时清走。

就是这样的小区，3年前的夏天，小区物业离开时，这里垃圾成堆，苍蝇乱飞，盗贼猖獗……

这一切变化，都离不开小区业委会成员——王姐（为了保护当事人的隐私，我们姑且叫她王姐），她被小区居民戏称为“管家婆”。

晚报记者 薛璐

日记

物业走了，我花1000多块钱买10个垃圾桶

我是2006年5月入住到这个小区的，原来的物业公司2007年8月份离开我们小区，理由是赔钱。

当时，每平方米收0.26元，全部收齐，每月也只能收到3700元，何况部分业主还不愿意交，收上来的钱还顾不住工资，所以他们就走了。

物业走后的那俩月，小区情况糟糕透顶。

院里到处都是垃圾，走路都得绕着走。当时正值夏天，全院都是垃圾的味道，苍蝇乱飞，晚上院里也没人出来凉快，真是又脏又臭。

我实在看不下去，就开车到批发市场花了1000多块钱买了10个大垃圾桶，每个居民楼下面放两个，让大家把垃圾都扔进垃圾桶里。

业委会成立第二天，小区恢复了秩序

我记得很清楚，第一届业主大会是2007年10月21日。

是小苏、何生几名业主发出的倡议，召集大伙开会，商量小区物业的问题。几乎各家都派来了代表。

说实话，当时大家的心态比较复杂，还有人问：“交给上个公司的物业费，能给退了吗？”

我就说了自己的意见，可能是大家觉得我水平还行，就建议“让这个女的来管理吧”。

物业费还是原来的每平方米0.26元。

业主大会召开的第二天，我们把院子里的垃圾都清除了，并找到了看门的师傅，秩序恢复了正常。

在我的呼吁下，成立了暖气监管会

今年11月一供暖，我就开始挨家挨户的上门动员缴纳暖气费。

试供暖时，我挨家挨户的去摸管道，看看热不热、漏不漏。

在我的呼吁下，小区11月初成立了暖气监管会，由几名大妈来负责，暖气热不热，管道漏不漏等问题。

愿望

希望社区能帮助他们一起管理小区

跟着王姐走在小区，所有路过的居民都会跟她打招呼。

“一直以来，我对于小区在金钱和情感上的付出，都让居民们感动。他们认可我了。”

王姐说，别人家的信都是放在邮箱里，自己家的信都会送到屋门口。

她家门口来不及拿下去的垃圾，都会被人悄悄地拿下去扔了。

有次她车库的门忘记锁了，有很多居民都给她打电话说这事，帮她锁门。

“绝大多数情况下，小区的住户都很听我的，很配合我的工作。但有时，我也觉得很无奈。”

王姐希望，社区能帮助他们一起管理小区。“毕竟政府部门出面有权威性，而且第三方可能更加的公正和公平，更容易发动住户。”

纠结

“继续干下去，不知何时是个头”

“3年前的业主委员会有8个人，现在已经所剩不多，几乎所有的工作都是围绕着我。”王姐说，类似停水、吵架这种小事儿都会来找她。

“晚上11点多，还有住户上门来找我协调问题，我上了一天的班也很累。有时一进院里我就开始紧张，回到家不敢开灯，原来我没有这么瘦。”

王姐说，3年来，她不仅为居民跑前跑后，还为小区各种设施的完善付出3万元左右。“我现在很迷茫，之前对小区付出了那么多，如果不继续下去，小区又回到混乱状态，实在是可惜，可继续干下去，不知何时是个头。”

不舍

“假如王姐不干了，我也不在这个小区住”

“假如王姐不干了，我肯定会把这儿的房子卖了。”业主小苏说，是王姐真心实意地为小区服务的态度深深地打动了她。“我平时也参与了小区的管理，但这完全是冲着王姐的面子。我最近一直忙着小区房产证的事情。”

小苏说，每次看见王姐提着饭给小区的人解决问题，她都会刻意地当着大伙面大声问，王姐，你又没吃饭吧。“我就是希望大家注意到，能给她点时间吃顿饭。”

“社会上这样的好人真的不多见了，而我们小区王姐就是一个。她要是不干了，我肯定不在这儿住了。”

“假如小王不干了，这个小区肯定是‘三无’小区，没人管，没物业，完全乱套。而现在小区既干净又安全，物业费还是0.26元，别的小区根本没法和我们比。”魏姐既是业主，还负责小区的物业。

魏姐说，社区管理是出力不讨好的事情，而她曾经向王姐提出辞职。“小王就开导我，让我再帮帮她，我完全是冲着她这么好的人，才留了下来。”

而小区的3个门卫也曾向王姐提出涨工资，要求从一个月650元涨到700元，“后来看小王实在为难，逢年过节还给他们送东西，他们就再也没提起这事了。”

“要是小王真的走了，我觉得小区现在这么好的一摊子就散了，想想这个问题都担忧。”