41个市直机关办事服务大厅满意度调查问卷

欢迎广大市民多种方式参与调查

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把调查问卷寄到郑州晚报“41个办事服务大厅满意度调查小组”

或登录“爱晚报”网站（www.izzwb.com）参与网上调查

本报30名记者暗访办事服务大厅

2010年即将过去。

这一年的每一天，《郑州晚报》都在践行“用新闻纸建设郑州”和“向上、向善、温情、温暖”的办报理念，竭诚为广大市民提供力所能及的服务，践行媒体使命，探寻“媒体助政”之路。

2010年的每一天，市民、外地客商等到市直机关41个办事服务大厅办事，切身感受到了服务质量的高与低、优与劣。其间，本报接到众多电话，大家给办事大厅提了一些中肯的意见和建议。为更好地促进办事服务大厅提高服务质量，切实做到高效运转，本报今日推出41个市直机关办事服务大厅满意度调查问卷。

调查问卷设计10项参照调查指标：

一、办事大厅是否有首问负责制？

二、办事大厅当日办结率怎么样？

三、如果在办事大厅当日事情未办结，次日工作人员是否提供上门服务？

四、办事大厅工作人员在岗情况如何？

五、办事大厅秩序怎么样？

六、工作人员工作态度怎么样？

七、办事大厅卫生条件怎么样？

八、您对办事大厅工作制度完善程度是否满意？

九、你对办事大厅的工作流程清晰程度是否满意？

十、本报统计30名记者的暗访结果。

请您参照以上10项指标，依次为41个市直办事服务大厅作出总体评价。具体办法：本报一一列出办事服务大厅的服务范围、地址、电话等，方便市民采取打电话、上门等方式体验办事服务大厅的服务质量。

在此提醒，部分局委没有办事大厅，本报刊发了该局委的办公地址、电话，您也可登门、打电话咨询。

本报群工部

（请继续阅读A22、A23版）

根据上述10项指标，您对以下41个市直机关办事大厅的总体评价是？

1. 市发改委 （地址：棉纺东路20号；电话：67177796 67187835）

服务范围：外商投资，施工招标，重大项目竣工验收等

2. 市教育局 （地址：桐柏路颍河路口；电话：66976996）

服务范围：社会力量办学审批，师范类大中专毕业生分配、自考等

3. 市科技局 （地址：陇海路工人路口；电话：67174666）

服务范围：申报科技计划类事务等

4. 市工信委 （地址：东风路16号；电话：63502661）

服务范围：产业项目信息报送、数据统计、奖补和专项资金申报、经济运行、产业安全监督等

5. 市民委 （地址：中原路111号；电话：67188036）

服务范围：固定宗教活动处所设立审批，宗教教职人员备案，举办宗教培训审批，寺观教堂设立审核，

市级宗教团体成立、变更、注销，大型宗教活动审批等