市直机关41个办事服务大厅

满意度调查问卷

2010年即将过去，这一年的每一天,《郑州晚报》都在践行“用新闻纸建设郑州”和“向上、向善、温情、温暖”的办报理念，同时竭诚为广大市民提供力所能及的服务，践行媒体使命,探寻“媒体助政”之路。在此期间，许许多多的读者给《郑州晚报》打电话、发邮件，对市直机关办事大厅提一些意见和建议。总结过去才能更好地迎接未来，41个市直机关办事大厅满意度调查小组将发放各种形式的调查问卷，欢迎广大市民参与。

说明：本问卷主要用于了解郑州市直机关办事大厅的服务和工作情况。本问卷采用不记名的方式进行调查。

填写方式：请您参照下列9项满意度调查指标，依次为41个市直机关办事大厅作出总体评价，例如，如果您对“1.市发改委”的总体评价是“A. 满意”，即可在“A. 满意”一栏下的空格处打“ ”。

提交方式：问卷填答完毕后，请沿虚线剪下， 邮寄至“郑州市陇海西路80号《郑州晚报》市直机关为民服务办事大厅满意度调查小组收”，或登录“爱晚报”网站（www.izzwb.com）作网上调查。

办事大厅满意度10项参照调查指标：

1．办事大厅是否有首问负责制？

2．办事大厅当日办结率怎么样？

3．如果在办事大厅当日事情未办结，次日工作人员是否提供上门服务？

4．办事大厅工作人员在岗情况如何？

5．办事大厅秩序怎么样？

6．工作人员工作态度怎么样？

7．办事大厅卫生条件怎么样？

8．您对办事大厅的工作制度完善程度是否满意？

9．您对办事大厅的工作流程清晰程度是否满意？

10.本报统计30名暗访记者调查结果

根据上述10项指标，您对以下41个市直机关办事大厅的总体评价是？

23.市商务局 （畜禽屠宰管理处地址：嵩山路互助路口西300米路西；电话：67186164）

服务范围：负责生猪等屠宰管理工作。

24.市文广新局 （地址：淮河路兴华街西南角；电话：67185300）

服务范围：指导、协调和管理全市社会文化事业，监督检查全市广电播出（转播）机构，组织查处违规出版

活动，查处著作权侵权案件、打击侵权、盗版行为等。

25.市卫生局 （地址：桐柏路陇海路口南200米；电话：67170909）

服务范围：大型场所卫生许可证办理、医疗机构设置审批。

26.市食品药品监督管理局 （地址：文化宫路陇海路口报社一楼；电话：67178110）

服务范围：对医疗器械、药品生产企业、经营企业、医疗机构监督、检查，核发相关医疗器械产品注册证、

药品零售许可证，协助管理药品广告等。

27.市人口计生委 （地址：文化宫路陇海路口南500米路西；电话：67883877）

服务范围：涉及计划生育工作的事项。

28.市审计局 （地址：嵩山路互助路交叉口南100米路西；电话：67181520）

服务范围：审计政策、法规咨询等。

29.市体育局 （地址：商城路与人民路交叉口东200米路北；电话：66228681）

服务范围：全民健身、活动场地管理等。

30.市统计局 （地址：互助路72号；电话：67176787）

服务范围：统计证年检、办理。

31.市旅游局 （地址：陇海路工人路口东南；电话：67186519）

服务范围：接受市民旅游咨询及投诉。

32.市粮食局 （地址：大石桥一景酒楼对面；电话：66223011）

服务范围：粮食批发准入证的办理、国家粮油仓库建设、报废、审批等。

33.市信访局 （地址：百花路互助路交叉口南100米路东；电话：67181016）

服务范围：为群众排忧解难、化解社会矛盾。

34.市政府外侨办 （地址：嵩山路中原路交叉口西200米市委南院；电话：67185059）

服务范围：受企业邀请的外国人入境审批、政府公务人员和部分企业人员因公出访的审批。

35.市物价局 （地址：嵩山路互助路交叉口西南市委院内；电话：67185425）

服务范围：完善价格管理、调控价格总水平、处理价格争议、受理价格行政复议、组织价格听证。

36.市政府法制办 （地址：中原中路市政府南院7楼；电话：67187685）

服务范围：受理、审查向市政府提出的行政复议申请，拟定行政复议决定、代理市政府的行政、经济、民事

诉讼等。

37.市人防办 （地址：中原西路233号；电话：67181073）

服务范围：组织指挥人民防空疏散和隐蔽、配合要地防空作战和城市防卫作战、协助有关部门消除空袭

后果等。

38.市文物局 （地址：陇海路文化宫路西100米路北；电话：67189521）

服务范围：文物保护、发掘、维修等相关事宜的审批。

39.市畜牧局 （地址：兴华南街与民安路交叉口东南；电话：67178912）

服务范围：种畜禽生产的许可和管理，兽药、饲料生产经营的许可和监管，饲料行业管理，畜牧业项目审定、

论证、申报，畜产品质量安全管理等。

40.市园林局 （地址：陇海路工人路口；电话：67950776）

服务范围：园林资质办理、审核，园林知识咨询，砍伐树木手续咨询等。

41．市国资委 （地址：嵩山路淮河路交叉口南100米路东；电话：67189007）

服务范围：国有企业改制、融资手续申报、办理。