“创平安，促收入，保稳定，促和谐”，这是今年以来全市地税系统坚持的一个重要原则。一年来，郑州地税将综合治理、平安建设工作融入到组织收入当中，逐步建立了“防范有力，工作有序，征纳融洽”的平安建设新模式，为平安郑州建设做出了积极贡献。 通讯员 张廷发 乔慧展 赵君喜

税企携手 共建平安地税

健全工作机制，夯实平安建设基础

对平安建设工作，地税局党组高度重视，专门成立领导小组具体协调、安排平安建设工作，同时制定下发了《目标管理考核奖惩办法》、《信访工作规则》、《安全值班制度》、《突发事件应急处置预案》等制度，使各项工作规范化、制度化，以保证平安建设工作稳步开展。

在具体任务分解方面，市地税层层签订目标管理责任书，推行平安建设“一票否决”制；深入开展矛盾排查，妥善解决群众反映问题，不断强化内部安全防范。

在全市地税系统，全年共组织消防演练2次，进行安全隐患的集中排查4次，查出一般安全隐患6 处，隐患整改率达100%，没有出现刑事治安案件、火灾和交通事故等情况；系统内部矛盾纠纷调处率达到100%，未发生因处理不当而引发的越级、群体性上访事件。

提升服务质效，构建和谐征纳关系

今年，市各级地税部门共为全市2万多个体户减免营业税2000多万元，为近9000户企业减免流转税、企业所得税2.05亿元，抵减企业应税所得额5.41亿元，为符合下岗优惠政策条件的1.19万户纳税人，减免税款2877万元，为538户企业抵减企业所得税8981万元，对6679人减免个人所得税1750万元。

不断优化纳税服务手段，帮助企业解决实际困难和问题。今年，市地税共走访企业5435户，召开税企座谈会446次，发放各种征求意见表12723份，对意见和建议回复率达到100%，满意度达98%以上。

积极开展基层税务所、办税服务厅规范化建设，推出了7天×24小时自助服务，在所有办税服务厅实行POS机刷卡缴税；全面推行财税库银联网工作，进一步提高工作效率，目前纳入财税库银联网的银行达到15家。

完善“12366”纳税服务系统，人工坐席共受理电话咨询1.6万个，答复地税信箱咨询1776个，及时解决了纳税人疑难问题；开通“税务通”短信平台，拓展了纳税服务的广度和深度，受到了纳税人一致好评，在11月份市政府网评中，市地税局获得了第七名的好成绩。

公正廉洁执法，营造公平竞争环境

今年，市地税开展执法责任制自动考核岗责配置工作，对6类执法岗位55个考核指标进行了配置，涉及执法人员1073人，签订责任书1412份；严格执法过错责任追究，累计考核执法行为509.5万次，纠正过错行为7259个，追究过错责任627人次，执法正确率达99.86%。

今年共查处税收违法案件529件，查补税款、罚款、滞纳金合计1.28亿元；开展发票打假突击行动，查处发票违法案件 106起，打掉团伙6个，捣毁窝点15个，起获193万余份假发票。

此外，联合公安、国税开展打击发票违法犯罪“猎鹰行动”，共出动公安、税务人员600余人，检查纳税人977户，捣毁制售假发票窝点1个，收缴假发票6804份，有力打击了发票违法犯罪行为，为维护省会经济秩序、推进平安郑州建设做出积极贡献。