昨日上午，郑州市委常委、宣传部长丁世显来新密信访接待大厅接待上访群众，就群众反映的问题提醒说，市场经济是合同经济，做任何事情都要学会运用合同，维护自己的合法权益。

来自商水县的王素菡称，她父亲去年12月25日乘坐包工头的面包车，从新郑工地向新密市工地即郑州宏拓置业有限公司转工途中，在新密市任岗地段发生交通事故，其父不幸去世，至今已过去半个多月了，赔偿事宜迟迟不能得到落实。听罢事件来龙去脉后，市领导当即向交通部门确认交通认定结果，并询问新密市信访局以前有无类似案件，并要求新密市尽快给予处理。新密市委书记王铁良当即要求新密市交警队事故科当天处理，按照交通事故有关规定赔偿，尽快向他汇报结果，让外地务工人员得到满意答复。

“谢谢领导的关心。”看到领导处理问题如此重视，效率又这么高，王素菡连声道谢，满意地离开了信访接待大厅。

“前年，花费10万元在新密市银河商场承包一个摊位。今年元旦，得知商场要转让，届时商户合同到期不再续约。”市民樊丽平说，当初承包摊位时，商场负责人曾口头承诺能干三五年，现在商场转让，她的投资就将打了水漂，希望政府给个说法。

当了解事件经过后，市领导提醒樊丽平说，现在是市场经济，市场经济就是合同经济，一切交易都要签订合同。即使出现经济纠纷，也是以合同为准，口头承诺不安全，如果对方不承认这些“承诺”，那就不好说。以后做生意要长个心眼，不能盲目听从别人的承诺，要重视合同。

在随后的几个小时内，丁世显又接待了6起案件，能当场予以解决的，都要求一律当天处理；需要经过调查核实的信访问题，要求有关部门限期解决。

晚报记者 董占卿 通讯员 荆晓丽 马超伟