河南是人口大省，老百姓的就医需求大而迫切。

尤其近年来，随着生活水平的提高和医改的深入，老百姓对就医质量的要求也在逐步提升，不仅要看好病，还希望就医过程方便、实惠、舒适。

因此，如何在总体医疗资源不足、医患供需矛盾突出的现状下，让优质医疗资源倍增，让人民群众受益，是河南省卫生厅和一线医疗机构都在思考和努力解决的问题。

1月20日，省卫生厅厅长刘学周到郑州人民医院调研。他指出，郑医的“四个依靠”，即依靠班子的团结、务实，依靠开放带动战略，依靠科技创新，依靠优质服务，为化解“两多两难一贵”的就医难题做出了自己的努力，取得了显著成效。

晚报记者 邢进 通讯员 宋连英 安华 文/图

现场：卫生厅厅长跟器官移植患者话家常

当天下午，刘学周在郑州市卫生局党委委员、郑州人民医院院长周玉东的陪同下，首先来到该院心脏中心。

“这个手术让我像换了个人。原来感觉自己随时可能不行，现在每天在病房里来回活动，没啥不舒服。”

接受心脏移植术不久的新乡患者路西伟（化名），中气十足的说话逗乐了刘学周，他告诉路西伟，“心脏移植手术很多大医院都做不了，现在郑州人民医院做得很成功，病房条件也很好，希望你好好休养，早日康复。”

在器官移植科，刘学周看到一个气色极佳的年轻小伙子也穿着病房服，亲切询问患了什么病，现在恢复得怎样。小伙子说，舅舅给我一只肾，做完肾移植有一个月了，现在想干啥干啥，想运动运动，已经是正常人了。

刘学周随后来到肝脏外科病区。66岁的肝移植患者张芬（化名）流着眼泪告诉刘学周：“是（郑州人民医院肝外科）陈主任给了我第二条命。我年纪大了，被病折磨得一口饭都吃不下去，陈主任就拿着营养汤坐在床头一口一口地喂我，鼓励我。他们不但技术好，医德更好啊！”

提醒：器官移植重在远期效果

器官移植技术复杂，需以医院整体实力为后盾。

当天下午，刘学周又先后来到郑州人民医院的器官移植科和肝脏外科。

当得知郑医在2010年完成了104例肾移植手术、36例肝移植手术时，刘学周指出，郑医的移植手术是全省做得最多、最好的，在此基础上，一定要注意观察手术的远期效果。

郑州人民医院的肝移植技术，可以用三个“最”概括：住院天数最短（2~3周），平均输血量最少，目前并发症最少。从2010年3月份获得卫生部肝移植手术准入资格后，郑医共完成肝移植手术36例，同期例数位居中部地区第一位，在全国也名列前茅……听医院负责人介绍完情况后，刘学周只问了一个问题：国外接受肝移植手术者存活时间最长能达到多少？

得到“25年”的答案后，刘学周表示，目前肝移植手术德国最好，我们虽然能做，成绩也不错，还需要进一步的学习。他再次提醒，对器官移植手术来说，如何提高术后生存率、提升远期效果，非常重要，这是对病人的生命负责，也是对医生的职责负责。

希望：规范医疗行为，下工夫破解就医难题

“郑医的技术好、服务好，就是病床太少，希望厅长能多支持医院，把病房再多增加点，让更多的病人能享受这个医院的优质服务。”66岁的肝移植患者张芬（化名）面对卫生厅厅长刘学周这位特殊的访客，说出了自己的心里话。

对此，刘学周表示，随着医改的深入，人民群众的就医需求在不断增加，对医疗服务的要求也在不断提高，“两多两难一贵”，即病人多、加床多、住院难、看病难、医疗费用贵，成为目前最大的问题。

“而郑州人民医院在大医院林立的省会城市，近年来依靠班子的团结和务实作风，依靠开放带动战略，依靠科技创新，依靠优质服务，取得了年门诊总量110万人次，成为市地医院中做得最好的一家，非常不容易。”

的确，纵观郑州人民医院的2010年，是丰收的一年，是快速发展的一年。这一年，医院领导班子精诚团结，实施开放带动战略，先后与日本龟田医疗中心、南方医科大学、国家干细胞研究基地、上海长征医院、清华大学第一附属医院等多家一流医疗单位开展各种形式的合作，在项目、资金和人才的引进方面频传喜讯。

这一年，郑医创新地改变院内架构，成立7大医学部整合医疗资源；先后完成104例肾移植手术、36例肝移植手术和1例心脏移植手术；院士专家工作站的落户，更为科研成果转化为临床技术插上了腾飞的翅膀，创新成果比比皆是；这一年，郑医的优质服务再上新台阶，三级电话回访制度建立医患沟通平台，让优质服务大步向卓越迈进……

“今后，医院还要在化解看病难题上多下工夫，更加规范管理、规范医疗行为，这是未来的趋势，也是群众福祉所在。”最后，刘学周对郑医的下一步发展提出了更高的要求。